Nhân Viên Trực Tổng Đài - Call Center

Đăng 1 tháng trước

Hết hạn nộp đơn

Chi tiết việc làm

Thông tin chung

Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Hội sở: Tầng 2, Tòa nhà N01T2 Khu Ngoại giao đoàn, Bắc Từ Liêm, Hà Nội., Bắc Từ Liêm

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất. Lập báo cáo chi tiết.
- Phối hợp với phòng Marketing và bộ phận Kinh doanh, cập nhật các chương trình ưu đãi của trung tâm đến với các đối tượng khách hàng. Đặt lịch hẹn cho khách hàng
- Gọi điện giới thiệu cho khách hàng các khóa học của trung tâm. Chủ động lên kế hoạch thăm hỏi định kỳ khách hàng, cập nhật thông tin vào phần mềm quản lý khách hàng

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
  • Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên tại các vị trí tương đương
  • Thời gian làm việc: Theo ca, ca sáng từ 9h00 đến 18h30, ca tối từ 13h00 đến 21h00. Với ca tối: 13h - 18h tại công ty; sau đó 18h - 21h trực tại nhà
  • Giọng nói: Chất giọng dễ nghe, truyền cảm và thuyết phục.
  • Có khả năng giao tiếp tốt, tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
  • Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khả năng làm việc độc lập, chủ động, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
  • Thái độ cầu thị, chăm chỉ, trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn, theo năng lực ứng viên.
- Thưởng theo các ngày lễ tết trong năm, Chế độ lương tháng thứ 13, thưởng vượt hiệu quả công việc….
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật lao động. Được tham gia BHXH – BHYT – BHTN theo luật định
- Được tham gia các khóa học tiếng anh tại Trung tâm miễn phí
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe 24/7. Chế độ quỹ khuyến học hàng tháng dành cho nhân viên có con nhỏ dưới 16 tuổi
- Được tham gia các hoạt động teambuilding thú vị; nghỉ mát hàng năm
- Được làm việc trong môi trưởng năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên vị trí cấp quản lý (Công ty đang mở rộng thêm nhiều chi nhánh ở Hà Nội và các tỉnh/thành phố trong cả nước)

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác