Hiện tại đang tuyển dụng 12 vị trí


09/07/2021
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
09/07/2021
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
09/07/2021
Hồ Chí Minh, Quận 4
Toàn thời gian
09/07/2021
Hồ Chí Minh, Quận 4
Toàn thời gian

Giới thiệu


TIÊN PHONG, DẪN ĐẦU CÙNG CÔNG NGHỆ CALL CENTER ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI

Chúng tôi là công ty tư vấn và triển khai dịch vụ Call Center/ Contact Center hàng đầu tại Việt Nam. Hơn 15 năm hoạt động uy tín trong ngành, các giải pháp công nghệ của BaseBS luôn được khách hàng đánh giá cao cùng sự chuyên nghiệp của đội ngũ kỹ sư đã đạt nhiều chứng chỉ, giải thưởng quốc tế. Vì sự kết nối của hàng tỉ người dùng cuối, vì sự phát triển bền vững của hàng triệu doanh nghiệp Việt, chúng tôi luôn không ngừng đổi mới, sáng tạo để cùng doanh nghiệp Việt dẫn đầu xu thế.

Basebs đã chính thức trở thành Đối Tác Công Nghệ Cấp Cao của Cisco (Advanced Technology Partner) trong mảng giải pháp Call Center & Contact Center.

Khách hàng của Basebs à những công ty hàng đầu trong các lĩnh vực:

- Tài chính: VPBank, VietinBank, ACB Bank, HDSaison, Dongabank,...

- Bảo hiểm: Fubon Insurance, Liberty Insurance, Prudential, Dai-ichi.

- Bán lẻ: Amway, SCJ Shopping,Tân Hiệp Phát, Tiki.

- Thương mại và dịch vụ: Vietjet Air,Novaland, Lavi Holding.

- Vận tải: Thành Bưởi, Kerry Express

- Trường học: ĐH Văn Hiến

- Bệnh viện: Bv mắt HCM

Năm thành lập
2005
Quy mô công ty
1000+
Tuổi trung bình
25

Sản phẩm & Dịch vụ


VẬN HÀNH ỔN ĐỊNH LÀ ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT CHO HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM TỐI ƯU!

Chỉ 1 lần khách hàng gọi đến tổng đài nhưng không liên lạc được, doanh nghiệp ngay lập tức bị “mất điểm”. Đó là lý do giải pháp Business Edition của BaseBS không chỉ thông minh để giúp doanh nghiệp tối ưu các KPI quan trọng như SL, FSR, Abandoned Rate,... mà còn có tính ổn định cao với chỉ số uptime lên đến 99.99%

Chỉ số uptime: thước đo thời gian hoạt động không bị gián đoạn của hệ thống.

Tìm hiểu thêm

LUÔN LUÔN SẴN SÀNG TẠI NHỮNG KÊNH YÊU THÍCH CỦA KHÁCH HÀNG

Khi tất cả kênh tương tác đều được tích hợp trên cùng 1 nền tảng tổng đài tiên tiến hàng đầu thế giới, doanh nghiệp sẽ luôn có thể trò chuyện với khách hàng ngay tại những kênh tương tác được yêu thích nhất, vào bất kỳ thời điểm khách hàng muốn. Sẽ không còn nữa những hành trình trải nghiệm bị phân mảnh và con đường đến trái tim khách hàng cũng sẽ được rút ngắn lại với gói giải pháp tổng đài đa kênh tích hợp Professional.

Tìm hiểu thêm

GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI “COST CENTER” THÀNH “PROFIT CENTER”

Những công nghệ tổng đài đột phá chính là chìa khóa giúp Contact Center vận hành thành công những “bộ máy khổng lồ”, tạo ra được những hành trình trải nghiệm độc đáo có thể làm tăng trưởng doanh thu. Và các trung tâm chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp sẽ trở thành những trung tâm tạo ra lợi nhuận.

Tìm hiểu thêm

Liên hệ


BASE BUSINESS SOLUTIONS
Tòa nhà Ree Tower, Lầu 12B Số 9 Đoàn Văn Bơ, P13, Q4