Nhà tuyển dụng yêu cầu kinh nghiệm Telesale trong năm 2023, 2024
Nếu bạn có kinh nghiệm Telesale, hãy đảm bảo CV của bạn có đề cập tới kinh nghiệm
Telesale để được nhà tuyển dụng đánh giá đúng năng lực.
Thông tin
Mức lương
40 - 50 triệu
40 - 50 triệu
Số lượng tuyển
1 người
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
2 năm
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Scetpa Building, Tân Bình
Mô tả công việc
- Manage the day-to-day operations and ensure delivery of all client KPIs and targets.
- Develop and implement strategies to optimize operational efficiency, including process improvements, resource allocation, and workforce management.
- Responsible for monitoring agents in terms of quality and quantity to meet operational requirements from Clients.
- Making sure all team members are actively involved and work closely to achieve team and individual KPIs.
- Conduct regular one-on-ones with direct reports to review individual performance, and the performance of their team and offer ongoing developmental coaching.
- Create a positive work environment through employee engagement; resolve employee relation issues in a professional and timely manner.
- Participate in cross-functional meetings to review information received from operational support functions - Training, HR, Quality, WFM, IT - and partner to define action plans that resolve issues and drive continuous improvement.
- Provide Activity Report as Team performance report daily, weekly, and monthly basis.
- Attending Weekly Meetings with Clients to share insights and highlights of operations.
- Attending to ad-hoc tasks as assigned by the Senior Operation Manager/General Manager or Client.
Yêu cầu ứng viên
- Proven experience as an Operation Manager or similar role.
- Fluent in Engish & Korean, English level B2 & Korean Topik 5 (must have).
- Strong leadership skills with the ability to motivate and inspire a diverse team.
- Excellent analytical and problem-solving abilities, with a track record of driving process improvements and achieving operational efficiency.
- In-depth knowledge of contact center operations, including workforce management, quality assurance, and performance metrics.
- Exceptional communication skills, both verbal and written, with the ability to interact effectively with customers, team members, and stakeholders.
- Ability to thrive in a fast-paced and dynamic environment, managing multiple priorities and deadlines.
- Willingness to work a flexible schedule.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary (negotiable) with annual raises and promotion opportunities.
- Quarterly, Biannual performance bonuses and a 13th-month salary.
- Full insurance per Vietnamese Labor Law + additional 24/7 health and accident insurance.
- Employee engagement activities, Holiday bonuses, and gifts.
- Multinational work environment with global clients and expert teams.
- Opportunities to collaborate with leading companies and high-expertise regional/ global teams.
Thời gian làm việc
- Monday – Friday, and Saturday every 2 weeks.
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Hết hạn nộp đơn
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc
New
Đánh giá mức độ phù hợp
Vị trí công việc
Kỹ năng
Yếu tố khác
Định hướng
Kinh nghiệm
Lưu ý:
Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để
bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất
và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.
Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển
với bất cứ việc làm nào.
Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.
Danh mục Nghề liên quan
Kỹ năng cần có
Khu vực
Vị trí Customer Service Manager
tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM tại
Hồ Chí Minh, Tân Bình với mức lương 40 - 50 triệu yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service Manager
tại Hồ Chí Minh, Tân Bình khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
