Tin tuyển dụng

About Us

• Chúng tôi là một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu với hàng triệu người dùng tại Đông Nam Á, Nam Á và Mỹ Latinh.
• Với hơn 70 nhà thiết kế nội bộ đầy đam mê, chúng tôi luôn tin rằng nội dung UX là một phần không thể thiếu của trải nghiệm người dùng. Giờ đây, chúng tôi đang tìm kiếm một UX Writer chuyên nghiệp, sáng tạo và am hiểu hành vi người dùng để đồng hành cùng hành trình phát triển sản phẩm.

Về vai trò UX Writer

• Bạn sẽ là người phụ trách nội dung hiển thị trong ứng dụng di động, xây dựng các dòng chữ ngắn gọn – đúng ngữ cảnh – dễ hiểu để hướng dẫn và hỗ trợ người dùng trong suốt quá trình tương tác.
• Bạn sẽ làm việc chặt chẽ với UX Designer, Product Manager và Developer để tạo nên các luồng người dùng (user flow) mượt mà và thân thiện – bằng ngôn ngữ.

Trách nhiệm công việc

1. Tạo và duy trì nội dung UX cho mobile app

• Viết nội dung cho các điểm chạm người dùng: button, tooltip, error message, confirmation, form, onboarding, notification...
• Tạo microcopy đơn giản, rõ ràng, phù hợp với giọng thương hiệu và hành vi người dùng tại từng bước tương tác.
• Tham gia cùng team UX và Product để xây dựng và cải thiện user flow từ đầu đến cuối.

2. Đảm bảo nội dung nhất quán, đúng chuẩn

• Xây dựng và áp dụng các content guideline và style guide cho app/web.
• Rà soát và cập nhật nội dung cũ theo hướng dễ hiểu, gần gũi hơn với người dùng.
• Đảm bảo nội dung tuân thủ yêu cầu pháp lý, nhãn hiệu và tiêu chuẩn nội bộ.

3. Liên tục cải tiến và cập nhật

• Thu thập phản hồi từ người dùng, team CS hoặc QA để điều chỉnh nội dung phù hợp hơn.
• Cập nhật các xu hướng UX Writing và hành vi người dùng mới.
• Đóng góp ý tưởng để cải thiện trải nghiệm nội dung cho toàn bộ ứng dụng.

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong UX Writing, Content Design hoặc Copywriting cho sản phẩm digital (ưu tiên mobile app)
• Đã từng tham gia viết nội dung cho các luồng người dùng (user flow) hoặc UI trong ứng dụng di động
• Có hiểu biết về thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (user-centered design) và các nguyên tắc accessibility
• Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh (cả viết và nói), có khả năng dịch nội dung từ tiếng Anh sang tiếng Việt một cách tự nhiên, phù hợp ngữ cảnh
• Sử dụng tốt các công cụ như Figma, Notion, hoặc các công cụ quản lý nội dung nội bộ
• Có tư duy sản phẩm, làm việc tốt trong môi trường agile, team cross-functional

Ưu tiên nếu bạn có:

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực eCommerce hoặc các sản phẩm B2C
• Hiểu biết cơ bản về UI/UX (không yêu cầu thiết kế)
• Từng làm việc với Designer hoặc Developer trong các sprint sản phẩm

• Thử việc: Thời gian thử việc : 2 tháng
• Phúc lợi:
• Làm việc trong môi trường của tập đoàn đa quốc gia, với khách hàng là các công ty nước ngoài hàng đầu trong lĩnh vực
• Cơ hội thăng tiến
• Thưởng định kỳ: 2 lần/năm
• Xét tăng chức, tăng lương: 1 lần/năm
• Lương tháng 13
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động Việt Nam