Công ty Cổ phần MISA

- Nguyên cứu trải nghiệm khách hàng thông qua khảo sát, phỏng vấn để thấu hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm MISA

- Tham gia vào quá trình cập nhật bổ sung bộ tiêu chuẩn cho từng điểm chạm trên hành trình trải nghiệm khách hàng

- Theo dõi, nhận diện và phân tích các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng và đề xuất giải pháp

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai, cải tiến và đo lường kết quả

- Tốt nghiệp Đại học trở lên khối ngành về kinh tế: Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kế toán, Hệ thống thông tin quản lý hoặc tương đương

- Ứng viên có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm hoặc hiểu biết về Trải nghiệm khách hàng hoặc Dịch vụ khách hàng

- Chủ động, sáng tạo, có tư duy logic và giao tiếp tốt

- Nhiệt tình, chăm chỉ, cẩn thận

- Lương thoả thuận, thưởng cuối năm theo kết quả KPI của cá nhân và kết quả kinh doanh của Công ty

- Được tham gia nghiên cứu và xây dựng bộ quy chuẩn về chỉ số đo lường trải nghiệm khách hàng

- Được đào tạo nâng cao năng lực thường xuyên, cơ hội thăng tiến sau 6 tháng làm việc

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp hàng đầu về Công nghệ tại Việt Nam với nhiều chế độ phúc lợi, các hoạt động văn hóa như: nghỉ mát, khám sức khỏe, Đá bóng, MISA’s Gotalent,…

- Được ký hợp đồng lao động và đóng bảo hiểm theo đúng quy định của luật lao động