CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH (CRYSTAL HOLIDAYS)

Nhân viên Booking dịch vụ du lịch tại Crystal Holidays đóng vai trò chăm sóc và hỗ trợ chủ thẻ du lịch trong việc đặt phòng, vé máy bay và các dịch vụ cao cấp. Bạn sẽ đảm bảo khách hàng tận hưởng trọn vẹn quyền lợi thẻ, tìm kiếm ưu đãi tốt nhất từ đối tác, xử lý phát sinh và đồng hành cùng khách trong suốt hành trình. Đây là vị trí quan trọng giúp mang đến trải nghiệm du lịch trọn vẹn, chuyên nghiệp và đẳng cấp cho khách hàng lâu năm của Crystal Holidays.

• Tư vấn, theo dõi và đảm bảo khách hàng được sử dụng đầy đủ quyền lợi theo hạng thẻ thành viên.
• Mỗi năm, Crystal Holidays ký kết hợp đồng hợp tác với các đối tác là các thương hiệu khách sạn 4-5 sao. Bộ phận Booking sẽ xác nhận lại giá khi khách hàng đặt phòng/ dịch vụ, thương thảo giá dịch vụ với đối tác khi cần thiết, đồng thời lưu trữ và quản lý hợp đồng một cách hiệu quả.
• Trực tiếp đặt dịch vụ phòng, vé máy bay và các dịch vụ du lịch theo quyền lợi thẻ khách hàng.
• Phối hợp kế toán thanh toán đối tác, thu hồi hóa đơn và chứng từ.
• Theo dõi, lập báo cáo dịch vụ đã đặt hàng tháng.
• Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trực tổng đài/hotline theo phân công.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành du lịch, book phòng khách sạn cao cấp, khu nghỉ dưỡng, am hiểu được các khách sạn, dịch vụ du lịch xu hướng hiện nay.
• Thành thạo tin học văn phòng, các kỹ năng văn phòng
• Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư vấn đặt phòng.

• Mức lương: 9 - 11 triệu tùy năng lực.
• Được đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Cơ hội xét tăng lương 1 năm/1 lần.
• Đóng bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động và công ty.
• Du lịch thường niên 1 lần/năm.