CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ỨNG DỤNG DƯỢC MỸ PHẨM CÔNG NGHỆ CAO MOCHA

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Mỹ Phẩm)

Mức lương
12 - 15 triệu
Địa điểm
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm
4 năm
Xem số người đã ứng tuyển
New

Mô tả công việc

  • Trả lời các cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
  • Chăm sóc Hậu Mãi - Sau bán hàng và xây dựng chương trình CSKH định kỳ
  • Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
  • Xử lý các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trên các kênh phân phối của công ty (Sàn Thương Mạng Điện Tử, Web, Page)
  • Theo dõi và quản lý các yêu cầu của khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý khách hàng.
  • Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng.
  • Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng.
  • Xây dựng - Đào tạo - và Quản Lý đội nhóm
  • Làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).

Yêu cầu ứng viên

  • Có ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành hàng: Chăm sóc sức khỏe, Làm Đẹp  (tiêu dùng nhanh - FMCG) hoặc thương mại điện tử
  • Kỹ năng giao tiếp: LẮNG NGHE - THẤU HIỂU - TRÌNH BÀY (LOGIC, RÕ RÀNG, CHỌN LỌC)
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại
  • Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập và Quản lý đội nhóm. 
  • Khả năng chịu áp lực công việc cao.
  • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
  • Có khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có).
  • Kỹ năng xây dựng các nội dung CSKH chiến dịch hậu mãi

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập: LCB 12.000.000 - 15.000.000 + Thưởng
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
  • Có cơ hội thăng tiến trong công ty.
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
  • Được tham gia các hoạt động team building, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
  • Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.

Phụ cấp

Ăn trưa, Xăng xe

Thiết bị làm việc

Được cấp Điện thoại, Máy tính, Tai nghe

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: 362/6A Ung Văn Khiêm, P.25 Quận Bình Thạnh, Bình Thạnh

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 08/03/2025
Xem số người đã ứng tuyển
New

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ
08/03/2025

Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc
New

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

Mức độ phù hợp
--%
Vị trí công việc
Kỹ năng
Yếu tố khác
Định hướng
Kinh nghiệm
Vị trí công việc
--%
Mức độ kinh nghiệm
--%
star_2
Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm
Kỹ năng
--%
Định hướng
--%
Yếu tố khác
--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Lưu ý:
Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.
Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.
Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.
Mức độ phù hợp

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Mỹ Phẩm) tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ỨNG DỤNG DƯỢC MỸ PHẨM CÔNG NGHỆ CAO MOCHA tại Hồ Chí Minh, Bình Thạnh với mức lương 12 - 15 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Bình Thạnh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Ứng tuyển: Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Mỹ Phẩm)
×
shield
customer Trung tâm hỗ trợ ứng viên
Trung tâm hỗ trợ dịch vụ
Ms. Hương Nguyễn
TopCV thường phản hồi trong vòng 24h
Trung tâm hỗ trợ dịch vụ

Ms. Hương Nguyễn

Hỗ trợ trực tuyến

customer

Liên hệ

TopCV cam kết sẽ xử lý các vấn đề của bạn trong vòng tối đa 24h.

Tổng đài: (024) 6680 5588 (Giờ hành chính)

Trong trường hợp không liên lạc được, vui lòng gửi hỗ trợ tới email: hotro@topcv.vn

Xin cảm ơn!

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Họ tên *
Email *
Số điện thoại *
Vấn đề cần hỗ trợ *
Gói dịch vụ *
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ *

Gửi yêu cầu thành công

TopCV sẽ gửi phản hồi qua email bạn đã nhập trong vòng tối đa 24h.

Liên hệ hotline nếu sau 24h bạn chưa nhận được phản hồi qua email:
(024) 6680 5588 (Giờ hành chính)

Hoặc email trực tiếp cho TopCV tại địa chỉ: hotro@topcv.vn

Xin cảm ơn!