Tổng Đài Viên ( Sẽ Phỏng Vấn Online & Chỉ Nhận Ứng Viên Đang Sống Tại Tphcm)

08/08/2021

20 người

Không yêu cầu

Trên 8 triệu

Remote - Làm việc từ xa

Không yêu cầu

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận thông tin ý kiến và trả lời các cuộc gọi của khách hàng trong ca làm việc.

- Gọi ra xác nhận lịch hẹn và duyệt lịch đặt tiêm vacxin cho khách hàng của Hệ thống tiêm chủng VNVC.

- Gọi nhắc lịch tiêm với khách hàng.

- Gọi xác nhận danh sách khách hàng chuyển tiền (nhận từ bộ phận Kế toán).

- Tương tác, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Web chat, Email…

- Chăm sóc khách hàng sau tiêm (gọi điện, gửi tin nhắn).

- Làm báo cáo cuối ngày.

THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ

Thời gian làm việc : Xoay ca (1 Tuần được nghỉ 1 ngày)

+ Ca 1: 07h30 – 16h30.

+ Ca 2: 08h30 – 17h30.

+ Ca 3: 09h30 – 18h30.

+ Ca 4: 12h30 – 21h00.

+ Ca 5: 07h30 – 12h30 (làm tại công ty) & 21h00 – 24h00 (làm tại nhà trả lời email & Facebook).

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Tốt nghiệp PTTH, Trung cấp trở lên.

• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH hoặc tư vấn bán hàng qua điện thoại.

• Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ cần tư vấn đến khách hàng.

• Kỹ năng giao tiếp tốt.

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không vùng miền).

• Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống.

• Sử dụng tốt tin học văn phòng cơ bản.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thử việc: 5,5 triệu/tháng, thời gian thử việc: 02 tháng

- Chính thức: 7 triệu/tháng

- Phụ cấp cơm trưa: 500k/ tháng

- Thưởng KPI từ tháng thứ 5: 1-3 triệu/ tháng

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN...

- Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi công ty, thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu, hỷ,...

- Tham gia khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty tổ chức

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với nhiều hoạt động ngoại khóa, kết nối đồng nghiệp

- Cơ hội thăng tiến lên những vị trí Trưởng nhóm, Trưởng bộ phận...


Ngành nghề

Kinh doanh / Bán hàng Dịch vụ khách hàng Hành chính / Văn phòng
Vị trí Tổng Đài Viên ( Sẽ Phỏng Vấn Online & Chỉ Nhận Ứng Viên Đang Sống Tại Tphcm) tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO tại Hồ Chí Minh với mức lương Trên 8 triệu yêu cầu hình thức làm việc Remote - Làm việc từ xa. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Tổng Đài Viên tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn