Edupia Tiếng anh online chất lượng cao

Chuyên Viên Giáo Vụ Trực Kênh

Đăng 4 ngày trước Còn 13 ngày để ứng tuyển

Thông tin chung

Mức lương
Thoả thuận
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 6, tòa Comatce; 61 Ngụy Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội Hà Nội, Thanh Xuân

Mô tả công việc

- Trực các kênh giao tiếp với KH và các bộ phận làm việc cùng để quản lý học sinh cho các lớp học gia sư online.
- Tiếp nhận các vấn đề, feedback từ KH và các bộ phận liên quan, xử lý các vấn đề trong thẩm quyền của mình; điều phối các vấn đề không thuộc thẩm quyền của mình sang các bộ phận liên quan và tiếp nhận kết quả xử lý.
- Làm báo cáo thống kê và theo dõi, đánh giá các chỉ số phản hồi và chỉ số khiếu nại của khách hàng.
- Giám sát và điều phối đội ngũ CTV trực kênh (quy mô hiện tại khoảng ~10 CTV bên dưới).

Yêu cầu ứng viên

- Yêu thích việc giao tiếp cả kênh chat và kênh nói chuyện trực tiếp với khách hàng
- Sử dụng tiếng Anh tốt
- Chủ động trong công việc, phối hợp với các phòng ban để hoàn thành chỉ tiêu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục, đào tạo trực tuyến
- Có tư duy báo cáo tốt để xây dựng các công cụ báo cáo quản trị
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường

Quyền lợi được hưởng

- Lương cạnh tranh, mức thu nhập cao hơn 20 - 50% so với các công ty cùng ngành
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân. 
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty. 
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 5 triệu người dùng , 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.  


Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty