Chuyên Viên Vận Hành Và Quản Trị Gia Sư
Lương 10 - 13 triệu
Đăng 3 tuần trước
Còn
4
ngày để ứng tuyển
Mức độ phù hợp --%
Tóm tắt
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hà Nội: Tầng 6 Tòa Comatce Tower - 61 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Mô tả công việc
1. Quản trị & Tối ưu hóa Nguồn lực
- Lập kế hoạch và quản lý lịch gia sư đăng ký để mở lớp hàng ngày theo kế hoạch kinh soanh. Chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ đáp ứng gia sư so với kế hoạch thực tế vận hành kinh doanh để dự phòng rủi ro.
- Theo dõi, đánh giá và xử lý vi phạm của đội ngũ gia sư nhằm đảm bảo hiệu suất công việc
2. Điều phối Vận hành & Xử lý Sự cố
- Thực hiện điều phối và chuyển đổi lịch học linh hoạt giữa các khung giờ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
- Quản lý và phân công công việc cho đội ngũ Cộng tác viên (CTV) hỗ trợ vận hành lớp học
- Tiếp nhận và xử lý nhanh các sự cố phát sinh (lớp lỗi, thiếu gia sư, thay đổi lịch gấp...) trong thời gian thực.
3. Kiểm soát Chất lượng & Báo cáo
- Giám sát quy trình điền báo cáo học tập của gia sư, đảm bảo bộ phận Kinh doanh nhận được dữ liệu báo cáo học tập chính xác trước 08h30 sáng hàng ngày.
- Kiểm soát dữ liệu lịch dạy, lịch đăng ký để làm căn cứ tính lương thưởng cho nhân sự. Đảm bảo CTV dưới quyền nhận thu nhập đúng với thực tế làm việc.
4. Hành chính & Tuân thủ
- Quản lý gia sư: Thực hiện ký mới/gia hạn hợp đồng và xử lý các yêu cầu nghỉ phép, tìm phương án dạy thay (backup) kịp thời.
- Thực thi kỷ luật: Kiểm soát vi phạm (đi muộn, hủy lớp, dạy thiếu giờ...) và ban hành chế tài xử lý công bằng, minh bạch.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành, Điều phối hoặc Chăm sóc khách hàng (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng EdTech/Giáo dục).
- Kỹ năng chuyên môn:
- Thành thạo Excel/Google Sheets, có khả năng xử lý và phân tích dữ liệu tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem-solving) nhanh nhạy và hiệu quả.
- Thái độ & Tác phong:
- Chuyên nghiệp, cẩn trọng với số liệu.
- Có khả năng chịu áp lực cao và cam kết tiến độ công việc, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm.
Quyền lợi được hưởng
1, Quyền lợi được hưởng:
- Lương cứng 10.000.000 - 13.000.000 VNĐ
- Phát triển sự nghiệp: Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành hệ thống quy mô lớn và kỹ năng quản trị nhân sự. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm (Team Leader)
- Môi trường làm việc: Văn hóa doanh nghiệp cởi mở, năng động; cơ hội làm việc trực tiếp với các hệ thống công nghệ giáo dục tiên tiến.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Edupia, giá trị tương đương 7.200.000 đồng
- Được làm việc với các quản lý trực tiếp là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến.
2. Chế độ đãi ngộ khác:
- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/ Tết
- BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
- Văn phòng đẹp, tiện nghi, hiện đại
- Du lịch hàng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.
Danh mục Nghề liên quan
Tìm việc theo khu vực
Vị trí Chuyên Viên Vận Hành
Và Quản Trị Gia Sư tuyển dụng bởi công ty EDUPIA tại
Hà Nội, Phường Thanh Xuân - Hà Nội với mức lương 10 - 13 triệu yêu cầu hình thức
làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành
tại Hà Nội, Phường Thanh Xuân - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Thông tin chung
Kinh nghiệm chuyên môn
1 năm
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
