Chuyên viên đặt phòng khách sạn

29/08/2019

2 người

1 năm

9-12 triệu

Toàn thời gian

Nữ

Tòa nhà FLC Twin Tower 265 Cầu Giấy- HN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách hàng, đặt phòng cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng đặt phòng trên hệ thống của FLC/các đối tác hợp tác trao đổi kỳ nghỉ quốc tế;

2. Theo dõi và quản lý dữ liệu đêm nghỉ của khách hàng theo đúng quy định;

3. Xử lý, hỗ trợ các Booking từ đối tác hợp tác trao đổi kỳ nghỉ;

4. Quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng;

5. Phối hợp các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hài lòng cho khách hàng;

6. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn;

7. Góp phần phát triển uy tín của Công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Tốt nghiệp đại học các chuyên nghành: kinh tế, du lịch, dịch vụ khách sạn, xã hội, ngoại ngữ

- Tin học văn phòng thành thạo (đặc biệt là exel)

- Tiếng Anh nghe nói viết thành thạo

- Hiểu biết về ngành Timeshare, du lịch, dịch vụ khách sạn

- Giao tiếp tốt, tư vấn khách hàng khéo léo

- Kỹ năng bố trí thời gian, sắp xếp công việc khoa học, hợp lý

- Kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng bao quát, xử lý tình huống tốt

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Lương cứng 9-12 triệu + Hoa hồng nếu chốt phòng thành công. KH là có nhu cầu rất sẵn

- Đóng bảo hiểm theo quy định

- Nghỉ mát tại các quần thể FLC 

- Đi miễn phí vé máy bay hãng hàng không Bamboo

- Thưởng và hoa hồng hấp dẫn theo năng lực

- Đào tạo thường xuyên, cơ hội thăng tiến và ứng tuyển nội bộ Tập đoàn

- Hoa Hồng hấp dẫn, trung bình 2-3tr/1 tháng


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng Khách sạn / Nhà hàng Tư vấn
Việc làm cùng công ty