Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Flc Digicom

07/07/2021

Không giới hạn

5 năm

Thoả thuận

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Tòa nhà Bamboo Airways, 265 Cầu Giấy- HN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Nghiên cứu đề xuất, xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện các chính sách CSKH và hậu mãi, quy trình làm hơp đồng, hồ sơ thủ tục cho khách hàng

- Định kỳ đánh giá hiệu quả thực hiện các chính sách CSKH và hậu mãi

- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu của BLĐ về hoạt động CSKH

- Xây dựng, triển khai thực hiện và liên tục cải tiến các quy trình nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động CSKH.

- Nghiên cứu thị trường, đánh giá, định vị và phân lớp khách hàng để xây dựng các chính sách CSKH và hệ thống CSKH phù hợp

- Tham mưu cho Ban Giám đốc các chính sách dịch vụ khách hàng và hậu mãi hiệu quả, phù hợp với chiến lược kinh doanh của tập đoàn.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing….hoặc các chuyên ngành có liên quan

- Có kinh nghiệm tại vị trí tương đương;

- Hiểu biết về mảng nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ du lịch, bất động sản......

- Có kinh nghiệm trong các mảng công việc: chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, các vấn đề liên quan tới bàn giao.....

- Giao tiếp tốt và hiểu biết về luật, văn bản luật

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Hưởng mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực.

- Hưởng đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo chế độ Pháp luật.

- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.

- Hưởng chế độ nghỉ dưỡng tại các quần thể du lịch đẳng cấp của Tập đoàn.

- Hưởng chế độ vé máy bay dành cho CBNV hàng năm.

- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, có nhiều cơ hội phát triển lên vị trí cao hơn.


Ngành nghề

Kinh doanh / Bán hàng Bất động sản Dịch vụ khách hàng

Kỹ năng

Kỹ năng quản lý
Vị trí Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Flc Digicom tuyển dụng bởi công ty Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn FLC tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn