Hết hạn nộp đơn

5 người

Dưới 1 năm

7-10 triệu

Toàn thời gian

Nữ

Tầng 12A tòa nhà TNR số 54A Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, HN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Lập kế hoạch CSKH chủ động (qua điện thoại, tiếp xúc trực tiếp)
  • Quản lý thông tin KH, CSDL khách hàng, thu thập và cập nhật thông tin khách hàng
  • Phối hợp với kỹ thuật, sale để giải quyết các sự cố, khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng
  • Làm và gửi công văn liên quan đến dịch vụ CSKH tới KH
  • Phối hợp thực hiện các chiến dịch CSKH, các sự kiện và chương trình liên quan
  • Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ và báo cáo lên cấp trên công việc hàng tuần, đảm bảo đáp ứng các KPI đã được giao


YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
  • Tiếng Anh giao tiếp, tin học văn phòng cơ bản
  • Không yêu cầu kinh nghiệm thực tế
  • Chấp nhận sinh viên trẻ mới ra trường nhưng yêu thích công việc CSKH
  • Yêu cầu khác:
    + Tuổi từ 22-26
    + Chiều cao từ 1m60 trở lên, ngoại hình khá
    + Sáng tạo, nhanh nhẹn, nhiệt tình, giao tiếp tốt
    + Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm
    + Có năng khiếu về hát, múa…là một lợi thế


QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Mức lương cạnh tranh theo năng lực
  • Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng sinh nhật công ty,....
  • Được cung cấp các thiết bị để làm việc như: máy tính, điện thoại,...
  • Các loại bảo hiểm theo quy định của luật lao động, đặc biệt là bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
  • Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT hàng tháng nếu lắp đặt tại gia đối với nhân viên ký HĐLĐ chính thức.
  • Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện, văn hóa công ty đa dạng, đặc sắc. Các hoạt động tập thể thường xuyên: thể thao, team building, Mens day, womans day,...

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng Tư vấn
Vị trí [FTI] Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần viễn thông FPT tại Hà Nội với mức lương 7-10 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn