05/06/2021

10 người

1 năm

7-10 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

70 Lữ Gia Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Phụ trách chăm sóc các shop qua các room chat

- Tiếp nhận, hỗ trợ, giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy trình, quy định và chính sách Công ty nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

- Xác định nguyên nhân, sự cố, hướng xử lý, biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ

- Theo sự phân công của leader

- Địa chỉ làm việc: 70 Lữ Gia Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Có khả năng thương lượng với Khách Hàng

- Có từ 1 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành logistics, ecommerce

- Thái độ tích cực, thân thiện, luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẽ và hỗ trợ khách hàng cũng như đồng nghiệp

- Có laptop cá nhân

- Ưu tiên giao tiếp Tiếng Anh cơ bản

- Thời gian làm việc xoay ca: Làm 6 ngày/tuần (nghỉ bất kì 1 ngày trong tuần) 

+ Ca 1: từ 8h30 đến 17h30

+ Ca 2: từ 12h đến 21h

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

* Cơ hội huấn luyện:

- Được cân nhắc luân chuyển nghiệp vụ giữa các bộ phận để phát triển chuyên môn;

- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.

* Đồng nghiệp:

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động;

- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo

- Làm việc trong môi trường Startup năng động, 9x trẻ trung;

- Quy mô nhân sự lớn 10,000 nhân sự toàn quốc, Công ty top 3 trong ngành.

* Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.

* Phúc lợi:

- Hưởng các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN... theo quy định của Nhà nước (đóng full lương)

- Tham gia các hoạt động tập thể, khám sức khoẻ định kỳ;

- Thưởng tháng 13.


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng Logistics Tư vấn

Kỹ năng

Tư vấn
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) tuyển dụng bởi công ty Công ty CP & DV Giao hàng nhanh tại Hồ Chí Minh với mức lương 7-10 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn