Công ty CP & DV Giao hàng nhanh

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat

- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.

- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, không cần bằng cấp

- Có kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng trong ngành thương mại điện tử hoặc logistics là một lợi thế

- Có laptop cá nhân.

- Kỹ năng giao tiếp khá

- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt

- Hòa đồng, thân thiện, giao tiếp tiếng Anh cơ bản

- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)

+ Ca 1: 8h30 - 17h30

+ Ca 2: 12h00 - 21h00

- Thu nhập: 7 - 10 triệu/ tháng

*Cơ hội huấn luyện:

- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.

- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.

*Đồng nghiệp:

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.

*Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.

*Phúc lợi:

- Bảo hiểm full lương

- Khám sức khỏe hàng năm.

- Thưởng tháng 13.

- Thưởng hiệu quả làm việc.

*Phụ cấp khác:

- Thẻ xe.