Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 15-20 Triệu +++)

06/09/2021

1 người

1 năm

15-20 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Toà C Hanoi Paragon, ngõ 86 Duy Tân, quận Cầu Giấy , thành phố Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp và xây dựng kế hoạch CSKH cho từng thời kỳ và giám sát thực hiện

- Xây dựng bộ máy, cơ cấu tổ chức phòng CSKH, tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới và theo định kỳ

- Quản lý, điều phối hoạt động công việc của phòng

- Quản lý, giám sát chất lượng dạy-học và các giải pháp tương ứng

- Xây dựng kịch bản tư vấn cho học viên tái ký

- Xây dựng kịch bản tiếp nhận và xử lý phản hồi Học viên

- Chủ động đề xuất các sản phẩm mới, cải tiến quy trình làm việc

- Nắm rõ tình hình các đối thủ và các giải pháp nội bộ tương ứng tại mỗi thời điểm

- Phối hợp với các phòng ban khác giải quyết các vấn đề phát sinh.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Tốt nghiệp Đại Học các chuyên ngành liên quan

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, nắm bắt tâm lý con người

- Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống

- Tiếng Anh ở mức khá trở lên

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thu nhập: Từ 15 - 20 Triệu/Tháng +++

- Được ĐÀO TẠO BÀI BẢN theo đúng quy trình nghiệp vụ

- Mỗi năm được ĐI DU LỊCH theo chính sách của Hệ thống trung tâm

- Môi trường NĂNG ĐỘNG, cạnh tranh LÀNH MẠNH, nhân viên kỹ năng tốt

- Cơ hội làm việc lâu dài và LỘ TRÌNH thăng tiến RÕ RÀNG

- Các quản lý và lãnh đạo QUAN TÂM tới ĐỜI SỐNG nhân viên, định hướng rõ ràng và thường xuyên hỗ trợ.

- Cân bằng cuộc sống với CƠM CHAY mùng 1 và 15 hàng tháng

- Được THAM GIA BHXH, PHÉP NĂM

- Được THƯỞNG các dịp lễ Tết, Sinh nhật


Ngành nghề

Kinh doanh / Bán hàng Dịch vụ khách hàng Tư vấn

Kỹ năng

Kỹ năng quản lý công việc
Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 15-20 Triệu +++) tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Công nghệ và Đào tạo trực tuyến HAMIA tại Hà Nội với mức lương 15-20 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn