Công ty J&T EXPRESS HÀ NỘI

Team 1: Xử lý + quản lý chất lượng bưu cục:

- Kiểm soát hàng hóa đi và đến tại các bưu cục trong khu vực mình quản lý.

- Kiểm soát chất lượng làm việc của nhân viên bưu cục (bưu tá - giao dịch viên - bưu cục trưởng), kịp thời phát hiện ra những sai phạm nhằm đưa ra mức xử lý theo quy định hợp lý.

- Tổng hợp làm báo cáo tình hình hàng ngày, tuần, tháng cho trưởng phòng và giám đốc.

- Phối hợp với các bộ phận trong văn phòng và vận hành để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan.

- Các công việc khác do quản lý giao phó.

 Team 2: Xử lý + quản lý khách hàng:

- Xây dựng các quy trình nghiệp vụ về chăm sóc khách hàng.

- Kịp thời tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty.

- Tiếp nhận các khiếu nại và xử lý khiếu nại về hàng hóa cho khách hàng.

- Tổng hợp làm báo cáo tình hình hàng ngày, tuần, tháng cho trưởng phòng và giám đốc.

- Phối hợp với các bộ phận trong văn phòng và vận hành để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan.

- Các công việc khác do quản lý giao phó.

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Nam/ Nữ từ 20 tuổi,  ĐÃ Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.

- Sử dụng tốt tin học văn phòng đặc biệt là Excel.

- Có kỹ năng quản lý sắp xếp công việc, giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập.

- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, trung thực và chịu được áp lực công việc.

- Ưu tiên các ứng viên đã làm ở các công ty Logistic, kho vận, quản lý.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Chủ Nhật, 6 ngày/tuần nghỉ bất kì 1 ngày trong tuần. Ngoài làm hành chính sẽ có các ca theo khung giờ (ca tối muộn nhất kết thúc lúc 21:30) sẽ trao đổi thêm trong quá trình phỏng vấn.

- Địa điểm làm việc: Tầng 26 tháp C số 219 Trung Kính, Cầu Giấy, Hà Nội

- Lương: 6 – 8 triệu.

- Phúc lợi:

Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Lương thưởng. 

Phụ cấp gửi xe hàng tháng.

Team building / du lịch theo kế hoạch hàng năm của công ty.

Môi trường làm việc sạch sẽ, trẻ trung, năng động.