Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Giao Vận - Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Không giới hạn

Không yêu cầu

Thoả thuận

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Tầng 6, Tòa nhà 1B Yết Kiêu, Trần Hưng Đạo,,Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Thực hiện các cuộc gọi tới những Khách hàng đang sử dụng tính năng giao vận được tích hợp trên phần mềm quản lý bán hàng KiotViet

Hướng dẫn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng

- Quản lý thông tin khách hàng hiện có, đảm bảo các khách hàng luôn được bộ phận chăm sóc khách hàng kết nối hỗ trợ

- Lắng nghe, hỗ trợ giải quyết những khó khăn của khách hàng, đưa đến cho khách hàng các giải pháp kịp thời nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng

- Liên tục kết nối đa kênh (gọi điện, zalo,..) với khách hàng, thiết lập duy trì mối quan hệ với khách hàng, đem đến sự hài long, tiếp tục sử dụng dịch vụ .

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;

- Có kỹ năng lắng nghe, kiên nhẫn và thuyết phục khách hàng

- Tinh thần chủ động, linh hoạt trong công việc

- Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội;

- Có máy tính xách tay.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 6 triệu/tháng + thưởng quý 6 triệu khi team đạt được KPIs

- Được xét duyệt tăng lương định kỳ tối đa (2 lần/năm) & lương tháng 13 theo kết quả công việc;

- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…);

- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.

- Nhận ngay tiền mặt các dịp lễ tết (8/3;2/9; 20/10; ốm đau…..)

- Được tham gia các khóa đào tạo về phần mềm KiotViet, khóa đào tạo để nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng .

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

Kinh doanh / Bán hàng Dịch vụ khách hàng IT phần mềm
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Giao Vận - Hà Nội tuyển dụng bởi công ty Citigo tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn