Chuyên Viên Telesale Giao Vận

Hết hạn nộp đơn

5 người

1 năm

8-15 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Tầng 6, Tòa nhà 1A Yết Kiêu, Trần Hưng Đạo,,Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Trực tiếp thực hiện: Tư vấn, hướng dẫn và chăm sóc cho các khách hàng sử dụng Dịch vụ vận chuyển được tích hợp trực tiếp trên KiotViet

- Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, nhu cầu khách hàng.

- Đối tượng khách hàng: Khách hàng đang sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet

* Khai thác tập khách hàng hiện có

- Khai thác tập khách hàng hiện có của Công ty: Chủ động thực hiện các cuộc gọi/gặp mặt tư vấn trực tiếp để tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển được tích hợp trực tiếp trên KiotViet

- Hướng dẫn, chăm sóc và Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ vận chuyển trên KiotViet

* Chăm sóc khách hàng

- Quản lý thông tin khách hàng hiện có, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển và giữ mối quan hệ tốt đẹp để duy trì lượng khách hàng sử dụng

- Kết hợp với các bộ phận Phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng để đáp ứng những nhu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

- Lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách hàng nhằm xây dựng và cải thiện sản phẩm ngày càng hoàn thiện

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Bằng cấp và kinh nghiệm:

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, marketing, công nghệ thông tin và liên quan

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên kn trong lĩnh vực Dịch vụ vận chuyển, kinh doanh sản phẩm phần mềm

Kiến thức và kỹ năng:

- Hiểu biết về sản phẩm phần mềm và các Dịch vụ liên quan đến vận chuyển, Logistics

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, đàm phán, thương lượng tốt

Tin học:

- Có khả năng sử dụng thành thạo máy tính, internet, phần mềm

Đặc điểm cá nhân:

- Ngoại hình khá, giọng nói hay, chuẩn, không ngọng

- Chăm chỉ, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, quyết đoán, kiên trì, chịu khó.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thu nhập hấp dẫn: 10 triệu – 15 triệu/ tháng.

- Được xét duyệt tăng lương định kỳ 2 lần/năm & lương tháng 13 theo kết quả công việc.

- Được thưởng theo chính sách KPI của Bộ phận

- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…).

- Du lịch, nghỉ mát hàng năm.

- Được đào tạo trước và trong suốt quá trình làm việc

- Thưởng lễ, Tết, các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, du lịch hàng năm

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

Kinh doanh / Bán hàng Dịch vụ khách hàng IT phần mềm

Kỹ năng

Telesales Tư vấn
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn