Phó Phòng Vận Hành Online

Đăng 1 tháng trước Còn 12 ngày để ứng tuyển

Chi tiết việc làm

Thông tin chung

Mức lương
12-18 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
3 năm

Địa điểm làm việc

- Khu vực: Hồ Chí Minh
- Số 99 Hoàng Hoa Thám, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh.

Mô tả công việc

* Đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh số bộ phận được giao:

- Tham gia cùng cấp Trưởng phòng Vận hành trong việc triển khai thực hiện chỉ tiêu doanh số được phân bổ đảm bảo thực hiện chỉ tiêu được giao cho Online– Khối bán hàng Omni Channels

-  Phối hợp thực hiện và theo dõi các hoạt động vận hành hàng ngày của bộ phận

-  Triển khai các chương trình hoạt động bán hàng từ Marketing theo đúng kế hoạch và nội dung chương trình đã được thông báo

* Quản lý, kiểm soát hoạt động vận hành tại Bộ phận:

-  Hiểu rõ mô hình bán hàng đa kênh và quy trình vận hành xử lý đơn hàng đa kênh hàng ngày theo định hướng phát triển mô hình bán hàng đa kênh tích hợp

-  Thống kê, so sánh các chỉ số vận hành (tỷ lệ đặt hàng, phủ hàng, hàng hủy, hàng tồn, vật tư tiêu hao, hao hụt kiểm kê…) đảm bảo các chỉ số vận hành trong phạm vi cho phép

-  Lập kế hoạch và kiểm soát đặt hàng, quản lý hàng tồn kho của bộ phận đảm bảo vòng quay hàng hóa tại cửa hàng đáp ứng hoạt động bán hàng

- Thực hiện và giám sát việc kiểm kê hàng hóa và công cụ dụng cụ bán hàng đảm bảo hoạt động bán hàng liên tục

-  Hướng dẫn và kiểm soát chặt chẽ tuân thủ quy định về VSATTP và phòng chống cháy nổ tại cửa hàng.

* Nghiên cứu, phân tích dữ liệu thị trường, nhu cầu khách hàng:

- Lập báo cáo khảo sát thông tin về hàng hóa và giá cả của đối thủ của công ty, cung cấp thông tin thị trường tiêu dùng truyền thống và online.

- Nghiên cứu, cập nhật xu hướng, hành vi người tiêu dùng để đề xuất chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi hấp dẫn đối với khách hàng.

* Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận thông tin về khiếu nại của khách hàng và đưa phương án xử lý khiếu nại phù hợp theo chính sách và quy định công ty.

- Đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng theo từng đơn hàng và giảm thiểu tối đa phàn nàn của khách hàng

* Quản lý đội nhóm:

- Quản lý và sắp xếp lịch làm việc công việc, phân công, phân nhiệm cho nhân viên đảm bảo tính hiệu quả, nâng cao năng suất làm việc giảm thiểu chi phí cho công ty.

- Phát triển và đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với định hướng của công ty.

- Động viên, khích lệ, xây dựng môi trường và tinh thần làm việc tập thể đoàn kết giữa tất cả các thành viên của nhãn hàng.

* Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

* Kiến thức:

- Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh.

- Có kinh nghiệm trên 03 năm ở vị trí quản lý vận hành và bán hàng đa kênh, ngành bán lẻ/thực  phẩm cấp Trưởng nhóm/Trưởng bộ phận.

- Am hiểu tiêu chuẩn ngành, tiêu chuẩn VSATTP,….

- Có kiến thức về lĩnh vực thực phẩm, kinh doanh mặt hàng tươi sống, rau củ quả, trái cây.

-Có kiến thức về kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử

- Có kiến thức về kế toán, thu mua là một lợi thế.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

* Kỹ năng:

- Lập kế hoạch, lãnh đạo, phân tích dữ liệu, tổ chức và giám sát công việc.

- Giải quyết vấn đề, sự cố phát sinh.

- Tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Quản lý con người.

- Kỹ năng sắp xếp công việc, giao tiếp tạo mối quan hệ hợp tác với các phòng ban.

* Thái độ:

- Nhanh nhẹn, khéo léo, ngăn nắp, trách nhiệm trong công việc.

- Quyết đoán, trung thực và chịu được áp lực công việc cao.

- Làm việc xoay ca: Ca 1 (7g30-15g30), Ca 2 (14h30-10g30) off 1 ngày trong tuần

Quyền lợi được hưởng

- Địa điểm làm việc: 204 Nơ Trang Long, phường 12, quận Bình Thạnh

- Thời gian làm việc: 8 tiếng/ ngày, xoay ca theo sự sắp xếp của quản lý

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng nóng (tùy tình hình doanh số).

- Làm việc trong môi trường năng động, cởi mở.

- Cơ hội thăng tiến nhanh dựa trên năng lực cá nhân

- Team building, tiệc tân niên.

Hết hạn nộp đơn


Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty