Driver Support

06/12/2019

3 người

Dưới 1 năm

Trên 6 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Văn phòng Hà Nội: Tầng 8, 18 Nguyễn Chí Thanh, Quận Ba Đình

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Các nhóm công việc cụ thể: 
Với vị trí Tuyển dụng tài xế: 
  • Tiếp nhận thông tin tuyển dụng và lên kế hoạch tuyển dụng hiệu quả, nghiên cứu các kênh, nguồn tìm ứng viên.
  • Đăng  job tuyển dụng trên các web tuyển dụng, FB group và page tuyển dụng.
  • Tìm kiếm, thu thập thông tin của tài xế công nghệ và shipper qua các kênh. 
  • Thuyết phục shipper đăng kí tham gia chở thành một chiến binh Loship dựa trên các chính sách của công ty dành cho shipper.
  • Hỗ trợ và chăm sóc chiến binh Loship trong quá trình đi đơn.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Với vị trí Hỗ trợ tài xế: 

  • Trả lời câu hỏi tài xế thông qua Hotline.
  • Giải quyết các thắc mắc của tài xế trên Group Facebook.
  • Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của tài xế theo định kỳ: Tuần, tháng, quý.
  • Báo cáo trực tiếp các vấn đề tài xế đang gặp cho giám đốc bộ phận Tài xế.
  • Thực hiện báo cáo định kỳ/ đột xuất và các việc khác theo yêu cầu trực tiếp của quản lý trực tiếp.

Với vị trí Đào tào tài xế: 

  • Tổ chức các khoá đào tạo để hướng dẫn shipper sử dụng ứng dụng của Loship, đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho anh em shipper trong các kỹ  năng chăm sóc khách hàng. 
  • Tổ chức các bài đánh giá, kiểm định hiệu quả của các khoá đào tạo.
  • Lập kế hoạch nội dung, biên soạn và phát triển các chương trình đào tạo về kiến thức chung, kỹ năng và nghiệp vụ bổ trợ cho anh em shipper.
  • Cập nhật đủ giấy tờ, kiểm soát chi phí đào tạo và đồng phục cho shipper.
  • Quản lý chi phí đào tạo và đồng phục dành cho shipper Loship.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Với vị trí Điều phối: 

  • Vận hành đơn theo nguyên tắc của Loship. Đảm bảo đơn hàng xử lí ở tốc độ nhanh và chính xác.
  • Xử lí các vấn đề liên quan đến đơn hàng : Kilomet, địa điểm quán, địa chỉ khách hàng, đơn hàng hủy, đơn hàng cần được hỗ trợ.
  • Phối hợp với nhân viên chăm sóc Driver xử lí đơn hàng theo tình hình thực tế và các vấn đề liên quan.


YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí tuyển dụng.
  • Tự tin về khả năng giao tiếp, xử lý tình huống.
  • Có tinh thần học hỏi, chịu khó.
  • Trách nhiệm với công việc, có chí tiến thủ.
  • Năng động ,tác phong chuyên nghiệp, chịu được áp lực cao trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Lương theo năng lực và kinh nghiệm

- Phát triển kỹ năng và kiến thức trong ngành Ecommerce và F&B.

- Môi trường trẻ trung, năng động, hoạt động văn hóa phong phú

- Được tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp với công ty

- Chế độ phúc lợi: Du lịch, dã ngoại, thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả công việc


Ngành nghề

Nhân sự Tư vấn Marketing / Truyền thông / Quảng cáo

Kỹ năng

Kỹ năng tuyển dụng
Việc làm cùng công ty

Photographer

Hồ Chí Minh

Thoả thuận


Chuyên viên hỗ trợ tài xế

Hồ Chí Minh

Tới 6 triệu


Account Executive

Hà Nội

Tới 30 triệu


iOS Developer (Internship)

Hồ Chí Minh

Thoả thuận


CTV Tuyển Dụng

Hồ Chí Minh

Tới 5 triệu