CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO

✓ Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.

✓ Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý

✓ Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.

✓ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

✓ Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên

✓ Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)

✓ Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả

✓ Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

✓ 8.300.000 – 9.000.000VND/ tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (nếu có))

✓ Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.

✓ Thưởng khích lệ Top 3 Nhân viên xuất sắc theo tháng

✓ Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 9 ngày (Lương training 100k/ ngày)

✓ Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức

✓ Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...

✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...

✓ Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện

✓ Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm