Hết hạn nộp đơn

5 người

Dưới 1 năm

6-9 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Tòa nhà VTC online, số 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận các thông tin phản hồi, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của NextPay qua Hotline, email, chat.....; 

- Phân tích nhu cầu khách hàng để đưa ra các tư vấn, hướng dẫn về các sản phẩm, dịch vụ phù hợp, sau đó chuyển thông tin đến bộ phận Kinh doanh để hỗ trợ khách hàng;

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ, kiểm tra thông tin của khách hàng trên hệ thống, phân tích đánh giá theo quy trình nghiệp vụ và xử lý trực tiếp cho khách hàng trong phạm vi thẩm quyền cho phép;

- Tiếp nhận các ý kiến đóng góp, các khiếu nại của khách hàng để giải quyết và chuyển các phòng ban liên quan khắc phục, xử lý;

- Chuyển thông tin yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tại địa điểm kinh doanh của khách hàng tới các Chuyên viên chăm sóc tại điểm khi cần;

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý và công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Tốt nghiệp Từ trung cấp trở lên ưu tiên chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính...;

- Có kiến thức và am hiểu về mảng công nghệ thanh toán (Fintech);

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt;

- Giọng nói chuẩn, không ngọng, không giọng địa phương;

- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Lương: 6 – 8 triệu + thưởng;

- Được đào tạo kiến thức về nghành: thanh toán điện tử, CNTT, … được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng mềm và chuyên môn;

- Lộ trình thăng tiến, cơ hội phát triển rõ ràng;

- Được hưởng mọi chế độ: bảo hiểm; thưởng lễ, tết; teambuiling; du lịch; tham gia CLB: bi-a, yoga, board game.

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng Ngân hàng / Tài chính Tư vấn
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (mảng E-Payment) tuyển dụng bởi công ty NEXTTECH GROUP tại Hà Nội, Hoàng Mai với mức lương 6-9 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Hoàng Mai khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn