Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Fresher/Junior)

Hết hạn nộp đơn

1 người

Không yêu cầu

Tới 12 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Tòa nhà VTC online, số 18 Tam Trinh, Phường Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, các bộ phận liên quan

– Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kết nối từ các bộ phận, Khách hàng phân loại và xử lý trực tiếp hoặc chuyển tiếp sang bộ phận chuyên môn xử lý

2. Hướng dẫn , hỗ trợ khách hàng trong việc tích hợp thanh toán

– Gửi tài liệu cho đối tác (tài liệu đã có sẵn)

– Hỗ trợ về quy trình hoạt động của API

– Hướng dẫn Khách hàng đăng ký các thông tin cần thiết để kết nối (tài khoản, merchant, .. ).

– Kiểm tra, phối hợp với KH xử lý lỗi trong quá trình kết nối, sử dụng dịch vụ.

– Xử lý các vấn đề khác trong quá trình kết nối hoặc chuyển bộ phận liên quan xử lý ( nếu có ).

3. Báo cáo

– Sau khi hoàn thành việc kết nối: gửi mail, confirm các bên liên quan

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

– Có kỹ năng giao tiếp, phân loại và xử lý vấn đề

– Có kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm

– Có các kiến thức sau là 1 lợi thế:

+ Có kiến thức cơ bản của lập trình.

+ Nắm được kiến thức cơ bản của 1 số cms phổ biến ( wordpress,..)

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Fresher được đào tạo chuyên môn

• Xét tăng lương tối thiểu1 lần/1 năm . Lương tháng 13

• Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.

• Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi-a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh .

• Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên

• Được làm việc với các đối tác tại Mỹ và 6 quốc gia Đông Nam Á

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

IT phần mềm Ngân hàng / Tài chính Tài chính / Đầu tư

Kỹ năng

WordPress
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn