Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 15 Triệu/Tháng)

Đăng 6 ngày trước Còn 8 ngày để ứng tuyển

Chi tiết việc làm

Thông tin chung

Mức lương
10-15 triệu
Số lượng tuyển
10 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Số 96 Phố Hai Bà Trưng, quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng
- Hà Nội: Số 6 Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa Nhân Chính, Hà Nội, Cầu Giấy
- Hà Nội: 414 Nguyễn Văn Cừ, P. Bồ Đề, Q. Long Biên, Hà Nội, Long Biên

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận Danh sách khách hàng đã đóng tiền và ghi danh cho học sinh tại Teky để chăm sóc; và khai thác cơ hội Upsale.
  • Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, phối hợp chặt chẽ cùng BP Vận hành, Chuyên môn và báo cáo Quản lý cơ sở để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách hàng
  • Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
  • Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
  • Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc tư vấn thêm; chăm sóc; lấy ý kiến, và trao đổi với khách hàng; xử lí khiếu nại kịp thời
  • Phối hợp với các NV TVTS, và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
  • Các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo.

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị, kinh doanh, sư phạm,.…. hoặc các nghành nghề liên quan
  • Giọng nói chuẩn. Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng.
  • Yêu thích môi trường giáo dục, tiếp xúc và trao đổi với Học viên, Phụ huynh.
  • Có kinh nghiệm kĩ năng tương tác, chăm sóc khách hàng.
  • Đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng tại các trung tâm Tiếng Anh, Tin học… thuộc lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
  • Có laptop cá nhân. Không ngại làm cuối tuần
  • Thời gian làm việc: Làm việc theo ca sáng, chiều hoặc tối  5,5 ngày công/tuần (tối thiểu 44h/tuần, 11 ca/tuần).
  • Ca sáng: 8h00 – 12h00; ca chiều: 13h00-1700; ca tối: 17h00-21h00. 
  • Nghỉ 1,5 ngày/tuần, đăng kí theo tuần. 

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập: 10 - 15 triệu/tháng bao gồm: Lương cứng (6 - 8 triệu/tháng + Phụ cấp năng lực (500.000đ/tháng - 6.000.000đ/tháng) + % Hoa hồng + Thưởng thành tích kinh doanh)
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo chế độ của Nhà nước.
  • Được làm việc trong môi trường Giáo dục năng động, chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiện đại.
  • Lương tháng thứ 13, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng nóng theo thành tích kinh doanh.
  • Team building theo Quý, chế độ du lịch, nghỉ mát 1 lần/ năm.
  • Thường xuyên tham gia các buổi đào tạo kĩ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm hàng tháng
  • Được học hỏi, trau dồi kiến thức nghiệp vụ thường xuyên.
  • Được rèn luyện kỹ năng đánh giá Target và Insight khách hàng.
  • Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng “hỏi là có thông tin”, được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục.
  • Được cung cấp hàng ngày nguồn học viên dồi dào, không hạn chế, từ nhiều kênh.
  • Cơ hội làm việc trực tiếp tham gia các dự án giáo dục mang tính quốc tế cao, có sự tham gia của các doanh nghiệp hàng đầu về giáo dục và công nghệ tại Mĩ, Hàn Quốc, Nhật Bản
Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Kỹ năng

Microsoft Office
Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 15 Triệu/Tháng) tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS tại Hà Nội, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Long Biên, Từ Liêm, Hà Đông, Hải Phòng, Ngô Quyền, Quảng Ninh, Tp Hạ Long với mức lương 10-15 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Long Biên, Từ Liêm, Hà Đông, Hải Phòng, Ngô Quyền, Quảng Ninh, Tp Hạ Long khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác