
Công ty Cổ phần TOPCV Việt Nam
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng
Mô tả công việc
- Kiểm tra hoạt động cung cấp dịch vụ đến khách hàng, giám sát đơn hàng, cuộc gọi, hệ thống vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty
- Phát hiện vấn đề, ghi nhận và gửi báo cáo để các cấp quản lý kịp thời nắm thông tin
- Kiểm soát việc thực hiện các quy định, chính sách vận hành dịch vụ nội bộ, đảm bảo tính tuân thủ theo yêu cầu của công ty
- Triển khai các biện pháp tra soát, tìm kiếm, phát hiện những rủi ro tiềm ẩn làm phát sinh hoạt động lừa đảo gian lận trục lợi làm ảnh hưởng đến khách hàng và công ty
- Thực hiện các biện pháp xác thực thông tin khách hàng, người dùng
- Đề xuất giải pháp nhằm hạn chế rủi ro cho khách hàng, người dùng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên trong hoạt động kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro dịch vụ, các lĩnh vực thương mại, kinh doanh phần mềm, ngân hàng, logistic...
- Kiến thức về quản trị rủi ro, kiểm soát chất lượng. Ưu tiên có kiến thức về trải nghiệm khách hàng, vận hành dịch vụ.
- Có tư duy hệ thống và kiến thức hoặc hiểu biết về sản phẩm, công nghệ, hệ thống vận hành là lợi thế
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh, review lương hàng năm.
- Thưởng lương tháng 13 và thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc.
- Chăm sóc sức khỏe: BHXH + Bảo hiểm sức khỏe + bảo hiểm tai nạn, các quyền lợi khác theo luật định.
- Phép năm: 13 ngày phép + 1 ngày nghỉ sinh nhật + 1 ngày nghỉ ốm.
- Môi trường tạo điều kiện để các cá nhân thể hiện năng lực học tập và phát triển bản thân.
- Sếp luôn thấu hiểu, ghi nhận những đóng góp và luôn sẵn sàng thay đổi để thích nghi.
- Đồng nghiệp luôn cởi mở chia sẻ, giúp đỡ.
- Có lộ trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
- Được tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi và trẻ trung: Nghỉ mát, Teambuilding, Câu lạc bộ (boardgame, ping pong...).
- Không gian làm việc tiện nghi, sáng tạo, giúp tăng cảm hứng làm việc.
- Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động hiện hành.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Thông tin chung
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc
New
Đánh giá mức độ phù hợp


Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Cảm ơn bạn đã đánh giá!
Vui lòng trả lời thêm các câu hỏi dưới đây để Toppy AI hỗ trợ bạn tốt hơn nữa

Cảm ơn bạn đã đánh giá!
Vui lòng trả lời thêm các câu hỏi dưới đây để Toppy AI hỗ trợ bạn tốt hơn nữa

Danh mục Nghề liên quan
Kỹ năng cần có
Khu vực
Báo cáo tin tuyển dụng

Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:

Thông tin thiếu minh bạch

Hứa hẹn lương cao bất thường

Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
TopCV không chịu trách nhiệm về việc ứng viên tham gia ứng tuyển - đi làm và bị mất tiền vì bất cứ lý do gì, chúng tôi mong bạn thực sự cảnh giác trước những lời mời nạp tiền vào các ứng dụng hoặc nộp tiền trực tiếp cho nhà tuyển dụng. Trường hợp cần hỗ trợ, vui lòng Báo cáo tin tuyển dụng hoặc thông báo tới TopCV qua email hotro@topcv.vn
Thông báo
Công việc cấp độ quản lý yêu cầu ứng viên từ 22 tuổi trở lên
Nếu thông tin độ tuổi của bạn không chính xác vui lòng cập nhật lại năm sinh trong mục Cài đặt gợi ý việc làm
Thông báo
Yêu cầu xác thực tài khoản

Đang tải ...
Phản ánh tin tuyển dụng không chính xác
Hãy tìm hiểu kỹ về nhà tuyển dụng và công việc bạn ứng tuyển. Bạn nên cẩn trọng với
những công việc yêu cầu nộp phí, hoặc những hợp đồng mập mờ, không rõ ràng.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi.
Thành công
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!

1. TopCV khuyên tất cả các bạn hãy luôn cẩn trọng trong quá trình tìm việc và chủ động nghiên cứu về thông tin công ty, vị trí việc làm trước khi ứng tuyển
2. Ứng viên cần có trách nhiệm với hành vi ứng tuyển của mình. Nếu bạn gặp phải tin tuyển dụng hoặc nhận được liên lạc đáng ngờ của nhà tuyển dụng, hãy báo cáo ngay cho TopCV qua email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ kịp thời.
3. Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây.

Lưu ý trước khi ứng tuyển
Trước khi ứng tuyển, TopCV muốn lưu ý bạn một số điểm chính về việc làm này như sau:
- Bạn sẽ làm việc tại Cộng hòa liên bang Đức
- Nếu chưa có chứng chỉ tiếng Đức từ A2, bạn cần học tiếng để thi chứng chỉ
- Yêu cầu có sẵn bằng Đại học, Cao đẳng liên quan đến công việc
- Chi phí (đã bao gồm học tiếng): 245 triệu VNĐ