Công ty Cổ phần TOPCV Việt Nam

Theo dõi công ty

Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

3 năm

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Chuyên môn Chăm sóc khách hàng Thương mại điện tử Nhân sự Tài chính

Mô tả công việc

Xây dựng và triển khai các kế hoạch kiểm tra giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ đến khách hàng, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty
Tham gia xây dựng và kiểm soát việc thực hiện các quy định, chính sách vận hành dịch vụ nội bộ, đảm bảo tính tuân thủ theo yêu cầu của công ty
Phân tích các khía cạnh rủi ro trong dịch vụ có ảnh hưởng đến khách hàng / ứng viên / hoạt động vận hành và hình ảnh thương hiệu công ty. Nghiên cứu, phát hiện những rủi ro tiềm ẩn làm phát sinh hoạt động lừa đảo gian lận trục lợi
Đề xuất và xây dựng giải pháp nhằm hạn chế rủi ro cho khách hàng / người dùng
Tổ chức, phối hợp các hoạt động liên phòng ban, đào tạo chất lượng dịch vụ.
Làm việc với đơn vị pháp lý để giải quyết vấn đề phát sinh liên quan đến vận hành dịch vụ nội bộ, rủi ro dịch vụ

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp ĐH trở lên
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong hoạt động kiểm soát chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro dịch vụ, các lĩnh vực thương mại, kinh doanh phần mềm, ngân hàng,..., trong đó tối thiểu 1 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian
Kỹ năng điều tra, giám sát, phát hiện vấn đề
Kỹ năng tổng hợp thông tin, phân tích dữ liệu
Kỹ năng sử dụng hệ thống
Có kiến thức về quản trị rủi ro, kiểm soát chất lượng. Ưu tiên có kiến thức về trải nghiệm khách hàng, vận hành dịch vụ và có tư duy hệ thống

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập cạnh tranh, review lương hàng năm.
Thưởng lương tháng 13 và thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc.
Chăm sóc sức khỏe: BHXH + Bảo hiểm sức khỏe + bảo hiểm tai nạn, các quyền lợi khác theo luật định.
Phép năm: 13 ngày phép + 1 ngày nghỉ sinh nhật + 1 ngày nghỉ ốm.
Môi trường tạo điều kiện để các cá nhân thể hiện năng lực học tập và phát triển bản thân.
Sếp luôn thấu hiểu, ghi nhận những đóng góp và luôn sẵn sàng thay đổi để thích nghi.
Đồng nghiệp luôn cởi mở chia sẻ, giúp đỡ.
Có lộ trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân
Được tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi và trẻ trung: Nghỉ mát, Teambuilding, Câu lạc bộ (boardgame, ping pong...).
Không gian làm việc tiện nghi, sáng tạo, giúp tăng cảm hứng làm việc.
Các quyền lợi khác theo quy định của luật lao động hiện hành.

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: 47 Nguyễn Tuân, Thanh Xuân

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thứ 2 - Thứ 6
Giờ bắt đầu làm việc linh hoạt từ 8-9h

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 30/06/2025

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Trưởng nhóm

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Hạn nộp hồ sơ

30/06/2025

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Trưởng Nhóm Kiểm Soát Chất Lượng tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ phần TOPCV Việt Nam tại Hà Nội, Thanh Xuân với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Kiểm Soát Chất Lượng tại Hà Nội, Thanh Xuân khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.