Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

CHỈ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG, KHÔNG SALE, KHÔNG ÁP SỐ

Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email. 

Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, xử lý khiếu nại,…) 

Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống 

Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý 

Thời gian : xoay ca 8 tiếng/ngày trong khung giờ 7h - 20h, làm việc 6 ngày/tuần (OFF 1 ngày bất kỳ)

Địa điểm : 102 - 104 Vũ Tông Phan, Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM

Đã hoàn tất việc học (Khônng vướng bận việc học, có thể làm fulltime và xoay ca)

Độ tuổi : 18 - 30 tuổi (Sinh năm 1993 - 2003)

Có kinh nghiệm từ 6 tháng trong mảng CSKH, Telesales, tư vấn bán hàng

Không nói ngọng, giọng địa phương

Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản, tốc độ đánh máy từ 40 chữ/phút;

Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì

Khả năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại, từ chối của khách hàng

Mong muốn làm việc lâu dài, gắn bó với công ty

Thu nhập: Lương cứng 6.400.000 đồng/tháng + thưởng KPIs (500.000 - 1.100.000) + phụ cấp gửi xe

Hưởng 85% lương cơ bản và 100% phụ cấp trong thời gian thử việc.

Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng

Đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi: BHYT, BHXH, ngày nghỉ phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, hoạt động ngoại khóa, quà sinh nhật, …

Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi (phòng ăn, tủ lạnh, tủ cá nhân để đồ, ...)

Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ; cung cấp thiết bị làm việc: máy tính, điện thoại, ...