Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee - HCM

Đăng 1 tháng trước Còn 31 ngày để ứng tuyển

Chi tiết việc làm

Thông tin chung

Mức lương
6-7.2 triệu
Số lượng tuyển
15 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm

Địa điểm làm việc

- Khu vực: Hồ Chí Minh
- Tầng 8 và tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email. 
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. 
- Xác định tình huống, đưa hướng xử lý theo quy trình được đào tạo
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Thời gian làm việc: Giờ hành chính 09h - 18h ( off 1 ngày bất kì)
Địa điểm làm việc: Tầng 8, Tòa nhà Scetpa, 19A Cộng Hòa, P.12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Tuổi từ 18 đến 32.
- Từng có kinh nghiệm CSKH là một lợi thế.
- Khả năng đánh máy tốt.
- Đã tiêm 2 mũi Vacxin phòng Covid 19, trường hợp đã tiêm 1 mũi cần có xác nhận âm tính cho lần đầu tiên vào tòa nhà (Test PCR/test nhanh) hoặc chứng nhận F0 đã điều trị khỏi.

  • Lưu ý: Vị trí này là fulltime, ca làm việc do quản lý sắp xếp do vậy sẽ chưa phù hợp với những bạn đang có lịch học.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương cứng: 6.300.000VND/tháng + thưởng hàng tháng.
- Phụ cấp gửi xe.
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động.
- Lương tháng thứ 13
- Xét tăng lương 1 lần/năm
- Xét thưởng hàng tháng.
- Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
- Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

Hết hạn nộp đơn


Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Shopee - HCM tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương 6-7.2 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty