Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tp.HCM - Giờ Hành Chánh)

Hết hạn nộp đơn

1 người

1 năm

10-11 triệu

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Tầng 8 và tầng 10, Tòa nhà SCETPA, Số 19A đường Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý team chăm sóc khách hàng ( số lượng nhân sự, ca làm việc, kpis, nghiệp vụ, kỹ năng,...)

Quản lý và đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng cho nhân sự  trong team

Quản lý Kpis trong team

Giám sát, động viên, thúc đẩy nhân viên làm việc

Hỗ trợ, đảm bảo nhóm đạt KPIs

Giám sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của nhóm và các vấn đề phát sinh

Thực hiện báo cáo

Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm kinh nghiệm team leader

Background kinh nghiệm: Customer service, call center, contact center, telesales, tư vấn.

Trình độ: trung cấp, cao đẳng, đại học

Kỹ năng giao tiếp, lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề, đàm phán, thuyết phục,...

Kỹ năng coaching

Tin học văn phòng

Kỹ năng excel

Thời gian làm việc: 8h-17h, từ thứ 2-thứ 7, chủ nhật off

Địa điểm làm việc: 19A Cộng Hòa, Tân Bình, Tp.HCM

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương: thỏa thuận

Thưởng hiệu suất công việc:  1 năm 2 lần (tháng 6 và tháng 12)

Đảm bảo đầy đủ các chế độ phúc lợi theo luật: BHYT, BHXH, Ngày nghỉ phép, lương tháng 13, du lịch, thưởng lễ tết,....

Xét tăng lương 1 lần/năm

Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…

Môi trường nước ngoài làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi vật chất

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng Kinh doanh / Bán hàng Ngành nghề khác

Kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp Kỹ năng đàm phán Kỹ năng lắng nghe
Vị trí Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tp.HCM - Giờ Hành Chánh) tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam tại Hồ Chí Minh với mức lương 10-11 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn