Công ty CP Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY)

Vị trí làm việc: Phòng Chăm sóc khách hàng - Khối Vận hành Dịch vụ
Thời gian làm việc: theo ca. Nghỉ 1 ngày/tuần
Ca 1: từ 7:30 đến 15:00
Ca 2: từ 15:00 đến 22:00
Ca 3: Ca đêm từ 22:00- 07:30, được nghỉ bù vào ngày hôm sau

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Trực tổng đài chăm sóc khách hàng của Công ty
• Tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về dịch vụ cho KH qua kênh Hotline .
• Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu từ Ban lãnh đạo Khối/Phòng

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành tài chính, ngân hàng, kế toán, công nghệ thông tin.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet
• Ưa nhìn, tuổi từ 20-25
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương
• Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, giao tiếp qua điện thoại và xử lý tình huống linh hoạt 
• Chủ động trong công việc
• Nhiệt tình, cẩn thận, khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc  
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, dịch vụ; có kiến thức về ngành tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử.

1. Chế độ lương & thưởng:

• Mức lương cạnh tranh – hấp dẫn

• Phụ cấp ăn ca, trang điểm cho nhân viên nữ

• Lương tháng 13 và các khoản thưởng khác (Theo quy chế và chính sách của công ty)

2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe:

• BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành

• Gói bảo hiểm sức khỏe toàn phần cho nhân viên & người thân nhân viên

• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

3. Môi trường làm việc:

• Cung cấp máy tính & trang thiết bị hiện đại chuẩn 5 sao

• Được đào tạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm và chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc để phát huy tốt nhất khả năng, năng lực của bản thân;

• Không gian ăn nhẹ miễn phí (café, trà, hoa quả…)

4. Hoạt động ngoại khóa & Đào tạo (Công ty tài trợ):

• Thỏa sức tham gia các CLB: Ngôn ngữ (Anh), Thể thao (Bóng đá, Cầu lông, Bơi lội, Yoga, Esport …)

• Tham gia các hoạt động chung (Lễ chùa, Family day, Team Building, Gala dinner…)

• Hoạt động du lịch nghỉ mát hàng năm

• Tham gia lớp học kỹ thuật, kỹ năng mềm, ngoại ngữ…