Chuyên Viên Quản Lý Nợ Tín Dụng Qua Điện Thoại
Thông tin
15 - 35 triệu
5 người
Toàn thời gian
Nhân viên
Không yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm
Địa điểm làm việc
Mô tả công việc
- Hướng dẫn và yêu cầu khách hàng hoàn tất khoản tín dụng đang trễ hẹn đã quá hạn từ 91 ngày đổ lên và cam kết thanh toán của khách hàng;
- Áp dụng các biện pháp: lấy hồ sơ KH, soạn văn bản, tin nhắn, email, tìm kiếm KH mất kết nối... theo quy trình để thông tin yêu cầu thanh toán tới KH/BT3 nhằm mục đích yêu cầu khách hàng thanh toán.
- Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, sai số tài khoản, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn,.. khi nhận được thông tin của khách hàng;
- Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ;
- Cập nhật thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn;
Yêu cầu ứng viên
- Giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.
- Có sức khoẻ tốt, chịu khó, sẵn sàng làm thêm ngoài giờ để đạt hiệu quả công việc.
- Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 11.000.000 - 14.000.000 + Phụ cấp (50.000/ngày)
- Lương incentive: theo năng lực (15 - 20tr)
- Thưởng contest tháng, quý năm
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7 (Được nghỉ 2 thứ 7 trong 1 tháng)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Thời gian làm việc
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo,
hãy phản ánh với chúng tôi.