TopCV sẽ bảo trì nâng cấp hệ thống từ 18h00 ngày 19/9/2021 đến 07:00 ngày 20/09/2021. Vui lòng hoàn tất các thao tác trên TopCV trước thời điểm này. Xin trân trọng cảm ơn!

Cộng Tác Viên Quản Lý Rủi Ro Thẻ - Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Không giới hạn

Không yêu cầu

Thoả thuận

Toàn thời gian

Không yêu cầu

Hà Nội: Tòa tháp 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực hiện chức năng giám sát và cấp phép giao dịch

  • Thực hiện giám sát các giao dịch thẻ của VPBank phát hành và thẻ thực hiện tại ĐVCNT/ATM của VPBank theo ca 24/7 nhằm hạn chế, ngăn ngừa và xử lý các giao dịch gian lận, giả mạo về thanh toán thẻ
  • Thiết lập và kiểm tra báo cáo giao dịch thẻ nghi ngờ giả mạo
  • Thực hiện liên lạc với khách hàng hoặc ĐVKD để xác nhận các giao dịch
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về hủy giao dịch, xác nhận giao dịch và cấp phép giao dịch thẻ từ các tổ chức thanh toán thẻ
  • Hỗ trợ khách hàng các vấn đề có liên quan đến QLRR trong quá trình giám sát

2. Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các trường hợp giao dịch gian lận giả mạo hoặc nghi ngờ gian lận/ giả mạo

  • Báo cáo CBQL những trường hợp rủi ro phát sinh để có hướng xử lý.
  • Tiếp nhận và kiểm tra các báo cáo cảnh báo gian lận từ các tổ chức thẻ để phân tích rủi ro, và đề xuất hướng xử lý

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

1. Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học

2. Kinh nghiệm

  • Có hiểu biết về dịch vụ thẻ và lĩnh vực thanh toán.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm Call Center, Thẻ
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt
  • Sử dụng thành thạo phần mềm MS Office và các thiết bị/tiện ích văn phòng để phục vụ công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Lương cơ bản
  • Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau quá trình làm việc.
  • Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển
  • Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
  • Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
  • Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng

Hết hạn nộp đơn


Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng Ngân hàng / Tài chính
Việc làm cùng công ty

{{ job.title }}

{{ job.cities }}

{{ job.salary }}


Khóa học dành cho bạn