Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Đăng 1 tuần trước Còn 6 ngày để ứng tuyển

Chi tiết việc làm

Thông tin chung

Mức lương
20-30 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
3 năm

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh: Hội sở Kingsport: 98A – 98B – 98C Nguyễn Văn Linh, Bình Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.

Mô tả công việc

- Xây dựng, phát triển các kênh bán hàng online và offline của Công ty, gia tăng trải nghiệm của khách hàng, thu hút khách hàng để đạt được mục tiêu doanh số;

- Lên ý tưởng và triển khai các chương trình khuyến mãi/ các chiến dịch khuyến mãi trên trang thương mại điện tử nhằm tăng lượt truy cập cho website sàn TMDT;

- Thiết lập chiến lược, tiêu chuẩn vận hành và mục tiêu phát triển cho bộ phận Chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và điều phối hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng;

- Hỗ trợ nhân viên Chăm sóc khách hàng trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt;

- Giải đáp thắc mắc và yêu cầu của khách hàng thật chuyên nghiệp và hiệu quả;

- Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với CEO và các cấp trên có liên quan;

- Cải tiến và áp dụng quy trình làm việc nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận Chăm sóc khách hàng;

- Cố vấn và đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing/ Thương mại điện tử và các ngành có liên quan;

- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;

- Độ tuổi từ 27-37;

- Có kinh nghiệm, xây dựng được mối quan hệ và hiểu rõ về thị trường thương mại điện tử (e-commerce), thị trường online (online marketplace);

- Kỹ năng điều hành và quản lý nhân viên;

- Kỹ năng hoạch định kế hoạch chiến lược;

- Nhanh nhạy, trung thực, giao tiếp tốt, có khả năng chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực

- Lương tháng 13, thưởng cuối năm x2, x3.

- Trao đổi trực tiếp cùng CEO Lê Trường Mạnh.

- Cơ hội phát triển cùng Công ty.

- Tham gia BHXH theo quy định của nhà nước.

- Teambuilding hàng năm

- Tiệc nhẹ vào thứ 6 hàng tuần

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG - TẬP ĐOÀN THỂ THAO KINGSPORT tại Hồ Chí Minh với mức lương 20-30 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác