Chia sẻ vị trí - Nhận việc như ý
Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
- Xây dựng quy trình làm việc cũng như tiêu chuẩn cho từng vị trí công việc cụ thể.
- Lên kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận.
- Thay đổi, điều chỉnh về tiêu chuẩn làm việc của từng vị trí theo định hướng của khách sạn.
- Giám sát việc thực hiện kế hoạch của nhân viên, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ.
- Thực hiện điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu của khách sạn.
- Cùng giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên.
- Kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng vệ sinh và chất lượng phục vụ của khách sạn.
- Hỗ trợ giải quyết những những phàn nàn, yêu cầu khó của khách hàng khi cần.
- Quản lý quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
- Lưu lại những nội dung phàn nàn, yêu cầu của khách để lần sau hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết nhanh gọn những vấn đề khách hàng phàn nàn.
- Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và tham gia vào việc tuyển chọn.
- Đề bạt những nhân viên của bộ phận có năng lực lên vị trí cao hơn, đảm bảo đáp ứng được yêu cầu công việc.
- Thiết lập chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên mới.
- Lên kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.
- Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động để đảm bảo mọi công việc của bộ phận đều đang hoạt động đúng với tiến độ.
- Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của đoàn khách quan trọng để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.
- Xây dựng các mẫu form sử dụng cho quá trình hoạt động của bộ phận.
- Hướng dẫn nhân viên sử dụng nước, điện, hóa chất hiệu quả nhưng tiết kiệm.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác nhằm phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Cập nhật tình trạng các trang thiết bị của bộ phận để lên kế hoạch bảo trì, thay thế, sữa chữa nếu cần.
- Trực tiếp quản lý việc xuất, nhập đồ dùng, trang thiết bị, hóa chất, vật dụng cần thiết cho công việc của bộ phận.
- Thực hiện các công việc đột xuất do BGĐ chỉ đạo
Làm việc tại Resort Lamori Thanh Hoá (Cạnh sân bay Thanh Hoá)
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ nghiệp vụ.
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, buồng phòng vị trí tương đương tại khách sạn, resort 4-5 sao.
- Sử dụng Tiếng Anh lưu loát.
- Kỹ năng giao tiếp, phân tích, giải quyết vấn đề, tổ chức và đào tạo.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý các mối quan hệ phức tạp và chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý bộ phận Buồng phòng.
- Chế độ lương, thưởng cạnh tranh. Lương từ 22 -30 triệu/ tháng
- Hỗ trợ cơm, chỗ ở cho nhân viên ở xa
- Có cơ hội được đào tạo chuyên môn, lộ trình phát triển rõ ràng
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp trong tập đoàn đa lĩnh vực - đa quốc gia
- Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo chế độ công ty
- Cac chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
Hỗ trợ Người tìm việc
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Hướng dẫn bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tìm việc an toàn cùng TopCV
TopCV cam kết sẽ xử lý các vấn đề của bạn trong vòng tối đa 24h.
Tổng đài: (024) 6680 5588 (Giờ hành chính)
Trong trường hợp không liên lạc được, vui lòng gửi hỗ trợ tới email: hotro@topcv.vn
Xin cảm ơn!
TopCV sẽ gửi phản hồi qua email bạn đã nhập trong vòng tối đa 24h.
Liên hệ hotline nếu sau 24h bạn chưa nhận được phản hồi qua email:
(024) 6680 5588 (Giờ hành chính)
Hoặc email trực tiếp cho TopCV tại địa chỉ: hotro@topcv.vn
Xin cảm ơn!