Chọn tìm kiếm nâng cao

Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care) - Hà Nội

Yola Ha Noi
Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

  • Phối hợp với các bộ phận tại trung tâm Anh ngữ để giải quyết công việc
  • Tiếp nhận và trực tiếp giải quyết complaint của Học viên/phụ huynh (trong thẩm quyền)
  • Tham gia tổ chức các events tại trung tâm.
  • Quản lý và tổ chức lớp học
  • Chăm sóc học viên/phụ huynh
  • Nắm vững tình hình học tập của Học viên
  • Đảm bảo tỷ lệ tái tục học viên cũ tại trung tâm Anh ngữ theo yêu cầu của Quản lý
  • Theo dõi và hỗ trợ giáo viên trong công tác giảng dạy
  • Báo cáo định kỳ và đột xuất cho cấp quản lý tại trung tâm Anh ngữ
  • Thực hiện các yêu cầu khác của Quản lý Trung tâm

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp ĐH/Cao đẳng

- Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí chất lượng dịch vụ, quản lý khách hàng,...

- Có kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp tốt, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề liên quan.

- Tác phong làm việc chuyên nghiệp và tận tâm

- Có kỹ năng làm việc nhóm, biết sử dụng máy tính và các thiết bị văn phòng

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập theo năng lực + thưởng KPI theo tháng/quý/năm.

- Bảo hiểm cấp cao và BHXH đầy đủ và đóng 100% trong thời gian thử việc (2 tháng).

- Phụ cấp ăn trưa + điện thoại.

- Hổ trợ đến 90% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola cho bản thân và gia đình.

- Trợ cấp du lịch/team building và 17 ngày phép năm.

- Công việc lâu dài, ổn định, nhiều cơ hội thăng tiến và định hướng phát triển rõ ràng cho từng cá nhân.

- Đánh giá năng lực và xét tăng lương mỗi 6 tháng để thăng cấp/thăng bậc lên các vị trí Senior/Team Leader.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care) - Hà Nội tuyển dụng bởi công ty YOLA Education tại Hà Nội với mức lương Trên 7 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 4 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh