Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service) (Thu Nhập Từ 15 - 30 Triệu/Tháng)

1. Công việc chính

• Tiếp nhận inbox tư vấn dịch vụ & giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.

• Xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm - dịch vụ

• Theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.

• Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.

• Chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng mới và khách hàng tiềm năng

2. Công việc khác:

• Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

• Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

• Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

• Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp

- Yêu cầu Nữ - độ tuổi từ 1990-1999

- Có kinh nghiệm từ công việc liên quan từ 1-2 năm

- Có khả năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề

- Khả năng chịu được áp lực cao

- Kỹ năng làm việc nhóm

- Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ

• Thu nhập: 15-30 triệu ( Bao gồm Lương cứng + phụ cấp + thưởng + Hoa hồng).

• Lương tháng thứ 13, thưởng nóng , thưởng lễ như 8/3 , 20/10, tết nguyên đán....

• Xét 6 tháng tăng lương 1 lần (người có kinh nghiệm).

• Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, bữa xế mỗi chiều cho các thành viên để đảm bảo sức khỏe - tinh thần.

• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị để phục vụ công việc, công ty chỉ cần bạn mang người đi làm.

• Hệ thống thưởng quà tặng nội bộ ( tivi, tủ lạnh, điện thoại...).

• Tham gia bảo hiểm (người có EXP ).

• Du lịch/ Team Bulding hàng năm.

• Tham gia các chương trình hoạt động tập thể du lịch liên hoan, các lớp đào tạo chuyên sâu, các sự kiện nội bộ của cơ sở.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp top đầu trong ngành.

• Nghỉ phép Lễ Tết theo quy định pháp luật.

• Và nhiều chế độ khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.