Danh mục Nghề {{ countSelectedCategoryLevel3 > 0 ? '(' + (countSelectedCategoryLevel3 > 99 ? '99+' : countSelectedCategoryLevel3) + ')' : '' }}

Vui lòng chọn Nhóm nghề

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxSelectedCategory }} vị trí chuyên môn

Bạn chỉ được chọn tối đa {{ maxOnboardCategoryIdSelect }} vị trí chuyên môn

Cuộn để xem

Địa điểm

Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Mức lương

10 - 12 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm liên quan

Xem thêm

Chi tiết tin tuyển dụng

Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng khác Du lịch Marketing / Quảng cáo

Mô tả công việc

1. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trực tiếp từ KH hoặc qua P.KD/bộ phận khác

- Tiếp nhận, nhập liệu và theo dõi các khiếu nại từ Khách hàng trên hệ thống quản lý công việc.

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan sau đó làm việc trực tiếp với KH để giải quyết khiếu nại theo quy định của Công ty

- Hoàn tất các thủ tục có liên quan tới việc xử lý khiếu nại giữa KH với Công ty (thủ tục huỷ, văn bản phản hồi Khách hàng,...)

2. Tư vấn Khách hàng qua điện thoại

- Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến Hợp đồng, dịch vụ, hướng dẫn các thủ tục hành chính.

- Phối hợp với các bộ phận có liên quan trong việc liên lạc và tư vấn Khách hàng.

- Thực hiện cuộc gọi chào mừng Khách hàng sau khi tham gia ký hợp đồng – Welcome call

3. Gửi các chứng từ, giấy tờ, hoá đơn cho CSH

- Gửi hoá đơn điện tử từ P.KT cho KH

- Phối hợp cùng bộ phận SA theo dõi và gửi các chứng từ có liên quan cho CSH (thủ tục bảo lưu, nâng cấp, huỷ gộp, thư phản hồi KH)

4. Thực hiện các công việc Chăm sóc sau bán hàng

- Tư vấn, thực hiện và theo dõi việc cho thuê quyền nghỉ của CSH.

- Phối hợp cùng phòng Điều hành theo dõi việc sử dụng và bảo lưu quyền nghỉ.

- Khảo sát mức độ hài lòng của Khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ

- Thu thập và tổng hợp feedback từ KH để phục vụ cho việc bán hàng và marketing

5. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo từ TBP

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học

- Giới tính: Nam

- Có kinh nghiệm ở mảng Du lịch, Timeshare, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 3 tháng đổ lên

- Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn

Quyền lợi

- Đào tạo và thử việc tối đa 02 tháng (có thể ký HĐ ngay với những ứng viên có kinh nghiệm)

- Hưởng các chế độ BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước khi lên chính thức;

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, văn phòng mới, đồng nghiệp trẻ trung, năng động, được tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực bản thân;

- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị cần thiết để phục vụ cho công việc;

- Được tham gia đầy đủ các khóa đào tạo nghiệp vụ từ các chuyên viên đào tạo, Trưởng bộ phận và Giám đốc Kinh doanh có nhiều kinh nghiệm trong ngành;

- Được tham gia Team building, outing, khám sức khỏe định kỳ...

- Mức lương: 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Toà nhà An Phú, 24 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)

Thứ 7 off cách tuần và CN off cố định

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi.

Việc làm liên quan

Đang tải việc làm liên quan...

Khóa học dành cho bạn

Tìm hiểu ngay

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB

Quy mô:

25-99 nhân viên

Lĩnh vực:

Du lịch

Địa điểm:

Tòa Dreamplex, 195 Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Xem trang công ty

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Cao Đẳng trở lên

Số lượng tuyển

4 người

Hình thức làm việc

Toàn thời gian

Giới tính

Nam

Danh mục Nghề liên quan

Chăm sóc khách hàng (Customer Service)/Vận hành Chăm sóc khách hàng (Customer Service) Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng khác

Khu vực

Hà Nội Cầu Giấy

Gợi ý việc làm phù hợp

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

Dấu hiệu phổ biến:

Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế

Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"

Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ

Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...

Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc

Địa điểm phỏng vấn bất bình thường

Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:

Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588

Báo cáo tin tuyển dụng

Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây

Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ ĐẦU TƯ MELI CLUB tại Hà Nội, Cầu Giấy với mức lương 10 - 12 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội, Cầu Giấy khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu

Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?

Việc làm Chất lượng

Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.

Công cụ viết CV đẹp Miễn phí

Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.

Hỗ trợ Người tìm việc

Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.

Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!

Từ khoá tìm việc làm phổ biến tại TopCV

TÌM VIỆC LÀM THEO NGÀNH NGHỀ