đối tác và khách hàng* của TopCV
Chăm Sóc Khách Hàng Parttime (Pubg Mobile)



Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng
- Nhận thông tin phản ánh liên quan đến đơn hàng lỗi từ khách hàng.
- Phản hồi kịp thời, giải thích rõ ràng các thắc mắc, đồng thời trấn an khách hàng khi gặp sự cố.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm đúng cách, nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
2. Báo cáo và xử lý lỗi sản phẩm
- Ghi nhận và báo cáo lỗi sản phẩm theo đúng quy trình và quy định của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (kỹ thuật, logistics, chăm sóc khách hàng...) để xử lý đơn hàng lỗi nhanh chóng, hiệu quả.
- Hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng bằng cách làm việc chặt chẽ với các bộ phận kỹ thuật và kinh doanh.
- Theo dõi tiến độ xử lý lỗi và thường xuyên cập nhật thông tin đến khách hàng.
3. Tư vấn bán hàng và hỗ trợ khách hàng
- Hiểu rõ thông tin và đặc điểm sản phẩm để tư vấn phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, mang lại sự yên tâm và tin tưởng cho khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm chơi PUBG Mobile và hiểu biết về ngành game là một lợi thế.
- Kiên nhẫn, kỹ năng lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
- Từng có kinh nghiệm làm CSKH hoặc bán hàng là một lợi thế.
- Có khả năng làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần, trực Tết
- Thành thạo tin nhắn, chat online và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Quyền lợi
1. Thu nhập: 2 triệu - 3 triệu/ tháng.
2. Chính sách thưởng: thưởng tháng, thưởng quý, thưởng KPI và thưởng cuối năm dựa trên hiệu quả công việc.
3. Cơ hội phát triển sự nghiệp
- Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ giúp nâng cao chuyên môn, kỹ năng mềm và kỹ năng quản lý.
- Có lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, minh bạch, với cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý và lãnh đạo.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, luôn khuyến khích đổi mới và sáng tạo.
4. Chương trình chăm sóc sức khỏe tinh thần
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động teambuilding, du lịch hằng năm để gắn kết tập thể.
- Diễn ra các sự kiện nội bộ thường niên nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực.
- Tổ chức các chuyến du lịch, hoạt động teambuilding trong và ngoài nước dành riêng cho cấp quản lý.
- Các buổi giao lưu, liên hoan hàng tuần dành cho đội ngũ quản lý nhằm tăng cường kết nối và tinh thần đồng đội.
5. Cơ hội đóng góp vào các dự án chiến lược
- Được trao cơ hội trở thành nhân tố chủ chốt trong các dự án phát triển văn hóa doanh nghiệp và tối ưu hóa quy trình nhân sự.
- Tham gia vào các dự án có tầm ảnh hưởng lớn, đóng góp trực tiếp vào sự phát triển bền vững của công ty.
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc:
Ca sáng: 8h00 - 12h00
Ca chiều: 12h00 - 17h00
Ca tối: 17h - 22h (Online)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan




Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!