
Chăm Sóc Khách Hàng - Support
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1.Xử lí đơn hàng (FullFill Online)
- Giao hàng Online theo quy trình có sẵn của công ty (tạo tài khoản, cấp link..).
- Xử lí đơn hàng theo quy trình và phù hợp với yêu cầu khách hàng.
2.Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Support)
- Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng Fanpage, forum và email của công ty, theo quy trình hướng dẫn có sẵn.
- Giải đáp và hướng dẫn khắc phục lỗi sản phẩm khi khách hàng liên hệ.
- Tư vấn về sản phẩm, dịch vụ, gửi payment khi khách hàng liên hệ.
- Giải quyết khiếu nại, tranh chấp của khách hàng.
- Thu thập ý kiến, khó khăn và mong muốn khách hàng để hỗ trợ các phòng ban cải thiện (phòng sản phẩm thì cải thiện sản phẩm, phòng marketing thì có ý tưởng marketing,..)
3.Khác
- Phối hợp với bộ phận khác để xử lí cho khách hàng kịp thời mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
1. Giới tính, Độ tuổi:
- Giới tính: Nam/ Nữ
- Độ tuổi: Trên 18 tuổi
2. Học vấn, Kiến thức:
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng
- Ưu tiên chuyên ngành truyền thông, marketing, báo chí, IT, SEO
3. Kinh nghiệm:
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Woocomerce/Shopify hoặc đã từng làm việc trên các platform như ebay/amazon,...hoặc có Kinh nghiệm trong lĩnh vực POD, Tech, phần mềm, Marketing...
4. Kỹ năng:
- Khả năng tin học văn phòng tốt.
- Có kỹ năng tiếng anh cơ bản (đọc và viết tốt).Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ IL, Toiec.
- Có kĩ năng làm việc nhóm tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
5. Tố chất cá nhân cần có để công việc thành công:
- Nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc
- Có kỷ luật bản thân, có khát vọng thành công và thăng tiến trong sự nghiệp
- Năng động, vui vẻ, hòa đồng
- Thích giao tiếp với con người và thái độ đặt khách hàng làm trọng tâm.
- Trung thực và có đạo đức nghề nghiệp
- Chịu đựng được áp lực công việc cao
- Có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty
Quyền lợi
1. Điều kiện làm việc:
- Thời gian làm việc: 8h00-17h30h. T2 - T6
- Địa chỉ làm việc tại: 145 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Có lộ trình thăng tiến trong công việc rõ ràng
- Tổng thời gian làm việc 5 ngày/tuần.
2. Mức lương chính thức:
- Thu nhập hàng tháng : Tối thiểu 8-10 triệu + thưởng
- Thời gian thử việc: tối đa 1-2 tháng
- Lương thử việc = 85% Lương cơ bản.
3. Quyền lợi khác:
- BHXH, BHYT, BHTN đóng theo quy định của Luật Lao động;
- Tham quan du lịch: 1 lần / năm;
- Chế độ Phúc lợi đầy đủ (sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thai sản...).
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc

Việc làm liên quan
Khóa học dành cho bạn
Thông tin chung




Bí kíp Tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
Dấu hiệu phổ biến:
Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: (024) 6680 5588
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!