Chọn tìm kiếm nâng cao

Chăm sóc Khách hàng

VTV Building, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì Hạ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

– Tiếp nhận, tư vấn và thực hiện các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng trên hệ thống và qua BP Tổng đài.

– Kết hợp với bộ phận vận hành và Kế toán giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh thông tin khác; Ví dụ: Check Trạng thái đơn hàng, hàng bồi hoàn, mất hàng, ….

– Báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ;

– Thời gian làm việc: 08h00 – 18h, Thứ 2- thứ 7 hàng tuần (Có trực ca tối theo yêu cầu của Trưởng bộ phận);

– Bộ phận tương tác: Điều phối, Kinh doanh, Kế toán (đối soát)

* Làm việc tại: Kho Thanh Liệt - thôn Văn, Thanh Liệt, Thanh Trì.

Yêu cầu ứng viên

– Nữ, độ tuổi 1995 – 1993, TN Đại học các chuyên ngành Bưu Chính, TMĐT, Kinh tế, ….

– Nhanh nhẹn, linh hoạt, có tinh thần nhiệt huyết cao;

– Kỹ năng lắng nghe, Xử lý tình huống linh hoạt;

– Có trách nhiệm trong công việc;

– Có máy tính cá nhân;

Quyền lợi được hưởng

– Môi trường làm việc​ năng động, t​húc đẩy khả năng mỗi cá nhân;
– ​Được tiếp xúc với ​nhiều thử thách​ và có nhiều cơ hội phát triển;
– ​Đ​ược làm việc, hợp tác với các ​đối tác lớn​, chuyên nghiệp;
– ​Được đảm bảo c​hế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
– Thu nhập: 5 – 7 Triệu/tháng;
– Có đánh giá thưởng theo năng lực làm việc​;
– Tăng lương dựa trên đánh giá năng lực​ định kỳ;

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Vũ Lan Phương - Ban tuyển dụng CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Công ty cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (Giaohangtietkiem.,JSC) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử (eLogistics); chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi (Last-Mile Delivery) và thu tiền tận nơi (Cash-on Delivery) cho các Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Ưu thế của Giaohangtietkiem là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là tư duy phục vụ linh hoạt trên nền tảng công nghệ.

Sau 5 năm hoạt động, GHTK đã được bình chọn là top 1 nhà vận chuyển được yêu thích nhất sàn TMĐT di động phủ sóng 63 trung tâm tỉnh thành trên cả nước với quy mô hơn 20 trung tâm vận hành, 500 chi nhánh và mục tiêu đạt mốc 100.000.000 đơn hàng trong năm 2018.


Lịch sử hình thành và phát triển:

2013

Tháng 4/2013: GHTK ra đời tại Hà Nội. Vận hành ngày đầu tiên: 01 Nhà kho | 05 Shipper | 10 Shop | 15 Đơn hàng.

Tháng 5/2013: Công ty chính thức hoạt động

Tháng 7/2013: Ra mắt hệ thống quản lý và APIs kết nối đối tác.


2014

Tháng 6/2014: Ra mắt dịch vụ 6h nội thành Hà Nội


2015

Tháng 7/2015: Mở chi nhánh TPHCM. Chính thức ra mắt dịch vụ vận chuyển HN-HCM 24h

Tháng 10/2015: Đạt mốc 1.000.000 đơn hàng; đội ngũ: 200


2016

Tháng 3/2016: Ra mắt nền tảng công nghệ vận hành di động Mobility Operations Technology

Tháng 9/2016: Top 1 Nhà vận chuyển được yêu thích nhất sàn TMĐT di động

Đội ngũ: 1000


2017

Tháng 3/2017: Mở trung tâm vận hành 10.000m2 đầu tiên tại TPHCM.

Tháng 6/2017: Mở full-map 63 trung tâm tỉnh thành trên toàn quốc.

Tháng 9/2017: Mở full-map giao hàng đến hơn 10.000 huyện xã trên toàn quốc.


2018

Mở 20 trung tâm vận hành và 500+ chi nhánh với tổng diện tích lên đến 100.000m2.

Đặt mục tiêu cán mốc 100.000.000 đơn hàng toàn quốc.


Trụ sở chính: VTV Building, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì Hạ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

VP Cầu Giấy: Số 55, Trương Công Giai, Câu Giấy, Hà Nội

VP Phạm Văn Đồng: Số 138 Phạm Văn Đồng, Từ Liêm, Hà Nội

VP Giải Phóng: Số 697 hoặc 1111 Giải Phóng, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

VP Thanh Liệt: Thôn Văn, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội (Gần Nhà máy Sơn Đại Bàng)

VP Long Biên: số 3-5 Nguyễn Văn Linh, Long Biên (Gần Big C Long Biên)



LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: VTV Building, số 8 Phạm Hùng, Phường Mễ Trì Hạ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Website: https://giaohangtietkiem.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh