Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Booking & Complaint)

Văn Phòng Kinh Doanh: Tầng 15, Tòa Nhà Nowzone, 235 Nguyễn Văn Cừ, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1. Văn Phòng Tele: Tầng 8 Tòa Nhà Hà Phan, 456 Phan Xích Long, Phường 2, Phú Nhuận.

Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2018

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

Tiếp nhận yêu cầu và đặt phòng cho khách sử dụng gift voucher
Tiếp nhận cuộc gọi Hotline và giải đáp thông tin khách hàng
Liên hệ giải quyết khiếu nại cho khách hàng khó tính
Đề xuất tối ưu hóa website, tối ưu hóa quy trình làm việc
Lập báo cáo số lượng đặt phòng giao dịch theo ngày, tuần và doanh thu tương ứng
Lập báo cáo số lượng giao dịch check-in từng tháng
Các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
Nơi làm việc: Tầng 2, Horison Tower, 40 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Thời gian làm việc:
Từ từ 2 đến thứ 6: 9h00-18h00
Thứ 7 : 09h00 - 12h30

Yêu cầu ứng viên

- Nam/ Nữ (ưu tiên nữ)

- Tốt nghiệp Đại học trở lên

- Tiếng Anh căn bản, có thể giao tiếp tốt

- Có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề.

- Có kinh nghiệm 1 năm làm công việc liên quan trong ngành Dịch vụ, chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Phản ánh tin tuyển dụng không chính xác

Ngành nghề

Du lịch Dịch vụ khách hàng Khách sạn / Nhà hàng

Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Booking & Complaint) tuyển dụng bởi công ty Công ty TNHH Oh Vacation tại Hà Nội với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.