Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Booking & Complaint)
Hết hạn nộp đơn
Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu và đặt phòng cho khách sử dụng gift voucher
- Tiếp nhận cuộc gọi Hotline và giải đáp thông tin khách hàng
- Liên hệ giải quyết khiếu nại cho khách hàng khó tính
- Đề xuất tối ưu hóa website, tối ưu hóa quy trình làm việc
- Lập báo cáo số lượng đặt phòng giao dịch theo ngày, tuần và doanh thu tương ứng
- Lập báo cáo số lượng giao dịch check-in từng tháng
- Các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
- Nơi làm việc: Tầng 2, Horison Tower, 40 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
- Thời gian làm việc:
- Từ từ 2 đến thứ 6: 9h00-18h00
- Thứ 7 : 09h00 - 12h30
Yêu cầu ứng viên
- Nam/ Nữ (ưu tiên nữ)
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Tiếng Anh căn bản, có thể giao tiếp tốt
- Có kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề.
- Có kinh nghiệm 1 năm làm công việc liên quan trong ngành Dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cách thức ứng tuyển
Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
VIỆC LÀM LIÊN QUAN
Khóa học dành cho bạn
MIỄN PHÍ
Hotline CSKH: (024) 7107 9799
0862 69 19 29
Skype: topcv_cskh
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Booking & Complaint)
Hết hạn nộp đơn
Bạn muốn được Nhà tuyển dụng săn đón
TopCV là nền tảng Kết nối cơ hội việc làm thông qua CV đầu tiên tại Việt Nam, nơi mà ứng viên sẽ được Nhà tuyển dụng chủ động săn đón, dù ở bất kỳ vị trí nào.
Việc của bạn cần làm là tạo cho mình 1 CV Chuyên nghiệp.