Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Lớn - VIP Care Specialist

7/28 Thành Thái, phường 14, Quận 10, Hồ Chí Minh, Căn Hộ Rivera Park Sài Gòn.

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy trình, quy định và chính sách Công ty nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

- Xác định nguyên nhân, sự cố, hướng xử lý, biện pháp khắc phục nhằm góp phần cải thiện dịch vụ

- Ghi nhận các góp ý từ Khách Hàng phối hợp với Account/Sale để cải thiện quy trình, hệ thống, dịch vụ...

- Hỗ trợ Account/sale đi gặp Khách Hàng bên ngoài.

- Tuỳ theo tính chất công việc và tình hình kinh doanh, sẵn sàng nhận phân công và nhiệm vụ mới từ Quản lý trực tiếp. 

Yêu cầu ứng viên

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
  • Giao tiếp rõ ràng, hiệu quả, có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh 
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử 
  • Vi tính: thông thạo Microsoft Word, Excel. 
  • Chịu được áp lực công việc 
  • Có kinh nghiệm tối thiểu là 1 năm trong vị trí Chăm sóc khách hàng/ Dịch vụ Khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Ms Hương - Ban tuyển dụng Công ty CP & DV Giao hàng nhanh


GIỚI THIỆU CÔNG TY

TINH THẦN KHỞI NGHIỆP

Thành lập từ tháng 7/2012, Giao Hàng Nhanh (GHN) ra đời nhằm phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại Điện tử trên cả nước.

KHÁCH HÀNG LÀ SỐ 1

Bên cạnh việc giữ vững cam kết và văn hoá phục vụ. Tại GHN, chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

SỨ MỆNH, TẦM NHÌN

Sứ mệnh của GHN là trở thành người bạn đồng hành và là sự lựa chọn số một của các doanh nghiệp TMĐT tại Việt Nam về dịch vụ giao hàng khắp 63 tỉnh thành.

DỊCH VỤ 5 SAO

GHN cam kết đem tới cho khách hàng trải nghiệm Dịch vụ 5 Sao qua thái độ phục vụ 5 Sao, Nhanh hơn và xử lý linh hoạt cho yêu cầu của KH.

KHÁCH HÀNG CỦA GHN

Cùng với các khách hàng, đối tác thương mại điện tử lớn như Lazada, Shopee, Sendo... hơn 36,000 khách hàng vừa và nhỏ trên toàn quốc.

ĐỘI NGŨ GHN

Hơn 7000 nhân viên trẻ và giàu nhiệt huyết trên cả nước luôn là nền tảng cốt lõi để thúc đẩy sự tăng trưởng của GHN

Với mong muốn mang đến kết quả tốt nhất cho khách hàng, văn hoá và con người GHN Express được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc của INTEGRITY. Sống trong thế giới của Integrity, những con người của GHN Express chọn những giá trị cốt lõi muốn mang đến cho khách hàng:

  • Commitment (Luôn giữ cam kết với khách hàng)
  • Respect (Luôn tôn trọng và hợp tác với khách hàng)
  • Innovation (Đổi mới sáng tạo để luôn mang lại giải pháp tốt nhất cho khách hàng)

LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Căn Hộ Rivera Park Sài Gòn, Quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Website: https://ghn.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Có 1 lượt đánh giá và nhận xét về Công ty CP & DV Giao hàng nhanh
Sẵn sàng chia sẻ ngay với bạn bè

THÔNG TIN CÔNG TY

Căn Hộ Rivera Park Sài Gòn, Quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh