Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Senior Cs - Lâm Đồng Shopee

Remote - Làm việc từ xa
Hạn nộp hồ sơ: 13/10/2021

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm hỗ trợ chính các kênh Contact Center được chỉ định.

Quản lý các hoạt động hàng ngày trong nhóm dịch vụ khách hàng

Tương tác/phối hợp với Shopee để đảm bảo thông tin có thể cập nhật kịp thời, nhanh chóng và chính xác cho nhân viên.

Xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ từ Shopee để cung cấp các giải pháp tốt nhất.

Chịu trách nhiệm các vấn đề nào xảy ra trong Contact Center.

Lập kế hoạch/chương trình thực hiện các yêu cầu của Shopee.

Phối hợp với Trainer để đào tạo nhân viên.

Tham gia vào các chương trình đào tạo nâng cao.

Cung cấp phản hồi thường xuyên, minh bạch và báo cáo về hiệu suất CSR cho CSM.

Phối hợp với các bộ phận khác để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty.

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm 6 tháng trở lên quản lý trong các ngành dịch vụ khách hàng/CSKH ( có thế quản lý nhà hàng, khách sạn,...)

Có kinh nghiệm trong Call center, CSKH, Telesales….là một lợi thế

Có khả năng đào tạo, huấn luyện, chia sẻ, phân tích… vv.

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

Có kỹ năng lãnh đạo, tinh thần đồng đội, xây dựng đội nhóm

Lắng nghe, sẵn sàng học hỏi cái mới, đưa ra giải pháp cho vấn đề, sáng tạo trong giải quyết vấn đề, tỉ mỉ trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 7.000.000 + KPI

Cơ hội thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

Thưởng KPI 6 tháng/ 1 lần

Lương tháng 13

Bảo hiểm theo qui định Nhà Nước

Các hoạt động sinh nhật, xây dựng team, Du lịch công ty...

Thưởng các dịp lễ

Thời gian làm việc: Xoay ca, 8h/ngày, 6 ngày/tuần. Off một ngày bất kỳ trong tuần. Giờ làm việc chính trong tháng: (6:00 - 22:00) - Giờ hỗ trợ thêm khi có yêu cầu: (22:00 - 6:00)

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Senior Cs - Lâm Đồng Shopee tuyển dụng bởi công ty Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam tại Lâm Đồng với mức lương Trên 7 triệu yêu cầu hình thức làm việc Remote - Làm việc từ xa. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng tại Lâm Đồng khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Remote - Làm việc từ xa
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Lâm Đồng

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh