Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

• Phát triển các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng (emails/ SMS, kịch bản cuộc gọi, v.v.) để đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến với các khách hàng của OnOnPay
• Tiếp nhận và kịp thời giải đáp thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của OnOnPay qua các kênh phản hồi (email, điện thoại,…)
• Đề xuất các ý tưởng cải tiến các công cụ/ cách thức chăm sóc khách hàng.

• Khả năng giao tiếp tốt , không nói ngọng
• Kỹ năng tư vấn, thuyết phục tốt
• Cẩn thận, tỉ mỉ
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc nhiều qua điện thoại (như Call Center, Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, v.v)

• Thu nhập: 5,000,000 VNĐ – 7,000,000 VNĐ (Dựa theo năng lực từ junior – senior)

• Chế độ lương thưởng cạnh tranh, xét tăng lương 6 tháng/lần
• Môi trường làm việc năng động, cởi mở
• Được tạo cơ hội thực hành phát triển bản thân
• Cơ hội được áp dụng và ghi nhận những ý tưởng độc đáo, sáng kiến cá nhân vào hệ thống
• Cơ hội được đào tạo và tạo cơ hội tự phát triển năng lực của bản thân
• Các chương trình teambuilding phong phú diễn ra hàng tháng
• Các chính sách Nhân sự khác (Lương tháng 13, BHXH, Đào tạo,…)

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!