Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Chăm sóc Khách Hàng

HO: Tầng 4 - 166 Phố Huế - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2020

Mô tả công việc

  • Làm việc với khách hàng và đối tác qua điện thoại và các kênh online để đẩy nhanh thời gian và tăng tỷ lệ chốt đơn hàng.
  • Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh (website, live chat, hotline, email, facebook…).
  • Lên kịch bản chăm sóc và tìm giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
  • Chủ động liên hệ để chăm sóc và tìm hiểu các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Phát triển đối tác, Công nghệ) để mở rộng vùng phủ và thêm các dịch vụ tiện ích cho khách hàng.
  • Quản trị, phân loại dữ liệu về khách hàng.
  • Tổng hợp và làm báo cáo định kỳ về khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại (telesales), fanpage, email.
  • Giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp, tư vấn dịch vụ và chốt sales qua điện thoại.
  • Thái độ nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
  • Chịu khó và sẵn sàng học cái mới.
  • Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

  • Được làm việc trong môi trường Startup năng động, trẻ trung;
  • Được làm sản phẩm mới có nhiều giá trị cho cộng đồng.
  • Định hướng phát triển thành trưởng phòng CSKH
  • Có mức thu nhập cạnh tranh và cơ hội tăng lương, nhận thưởng theo đánh giá hàng năm.
  • Được tham gia khóa học định kì, lớp học tiếng anh free
  • Hỗ trợ: 650.000 đồng (Ăn trưa + Tiền gửi xe) + 50% Hóa đơn (Gym, yoga, swimming…)
  • Team-building hàng quý, du lịch cùng công ty 2 lần/năm
  • Thưởng đa dạng: Thưởng sáng kiến, thưởng năng suất, thưởng xuất sắc

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 15/11/2020


Vị trí Chuyên Viên Chăm sóc Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty Công ty Cổ Phần Đi chung tại Hà Nội với mức lương 6-10 triệu yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Chăm sóc Khách Hàng tại Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Đi chung là một doanh nghiệp tạo tác động xã hội cao, vận hành ứng dụng đi chung xe trên online và mobile. Trên các nền tảng này, thành viên có thể chia sẻ (mua bán) những chỗ trống trên phương tiện của mình, qua đó cùng nhau tiết kiệm chi phí, giảm ùn tắc giao thông và bảo vệ môi trường.

Chúng tôi rất vinh dự là một trong những DNXH Việt Nam đầu tiên được giải thưởng dành cho các doanh nghiệp vì phát triển bền vững do UNEP, UNDP và IUCN trao tặng https://www.seed.uno/awards/all/dichung-vn.html#tabs1-partners 

Các dịch vụ của chúng tôi 

Dichung.vn: đi chung xe cá nhân 

Dichungtaxi.com: đi chung xe taxi 

Dichoichung.com: Đi chung đi du lịch


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: HO: Tầng 4 - 166 Phố Huế - Hai Bà Trưng - Hà Nội Chi nhánh: Tầng 3 - 31 Trần Phú - Hải Châu - Đà Nẵng 145 Điện Biên Phủ - Quận 1 - Hồ Chí Minh

Website: http://dichung.vn/home/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh