Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Văn phòng XWatch, tầng 16, tòa nhà Ladeco, số 266 Đội Cấn, P.Liễu Giai, Q.Ba Đình, Hà Nội

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, xoa dịu khách hàng

- Thực thi các chương trình chăm sóc khách hàng như : thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty

- Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.

- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng đề xuất lên trưởng bộ phận

- Theo dõi hoạt động bảo hành sản phẩm, kiểm tra hoạt động bảo hành, sửa chữa cho khách hàng

- Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng

- Báo cáo kết quả cho trưởng bộ phận tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.

- Thực hiện chăm sóc và tiến hành chốt đơn hàng đối với những khách hàng liên hệ đến kênh điện thoại

- Lọc bộ khách hàng và chăm sóc điều hướng khách hàng đến cửa hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Nhanh nhẹn, nhiệt huyết, có trách nhiệm trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, không nói giọng địa phương

- Có kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!

Tin được đăng bởi Trịnh Thị Việt - Ban tuyển dụng CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XWATCH QUỐC TẾ


Ngành nghề

Kinh doanh / Bán hàng

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 3 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Yêu cầu giới tính: Nữ
Địa điểm làm việc: Hà Nội

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Theo cách nói chính thống nhất, Xwatch là một hệ thống phân phối đồng hồ chính hãng tại Việt Nam, chuyên phân phối các thương hiệu đồng hồ Thụy Sĩ, Nhật Bản, Hoa Kỳ như: Seiko, Citizen, Orient, Casio, OP (Olympianus, Olympia Star), Ogival, Elixa và Bulova.

Ngoài ra, Xwatch còn có một thương hiệu cao cấp hơn là Xwatch Luxury – chuyên phân phối các thương hiệu đồng hồ Thụy Sĩ cao cấp như: Frederique Constant, Tissot, Emile Chouriet, Calvin Klein.

Đối với Xwatch, kinh doanh chỉ là phương tiện để con người hiểu được chính mình và thế giới xung quanh. Doanh thu, lợi nhuận chỉ là một tấm gương để đối chiếu xem mình hiểu được bản thân và thế giới đến đâu, chứ không phải là mục đích cuối cùng. Triết lý văn hóa Xwatch đặt “Tâm” lên hàng đầu. Đó là tâm sẵn sàng đem đến những điều tốt đẹp mình đang có đến xã hội. Nhưng mình không thể cho những điều mà mình chưa có. Thế nên, điều này chỉ thực hiện được khi mỗi con người trong tập thể Xwatch hoàn thiện trí tuệ, nhân cách và hòa hợp với nhau.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: Văn phòng XWatch, tầng 16, tòa nhà Ladeco, số 266 Đội Cấn, P.Liễu Giai, Q.Ba Đình, Hà Nội

Website: https://www.xwatch.vn/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh