Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Cố vấn Học tập

58/10 Thành Thái, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ: 15/06/2019

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

Hoạt động vận hành

  • Trực tiếp chăm sóc và đảm bảo KPI học tập sinh viên chương trình Đào tạo cử nhân trực tuyến Topica UNI (80% sinh viên đã có ít nhất 1 bằng cấp, 30% hiện đang là quản lý tại các doang nghiệp)
  • Chịu trách nhiệm truyền thông các thông báo, quy định cho sinh viên.
  • Là đầu mối tiếp nhận và phối hợp các phòng ban để xử lý các khiếu nại, thắc mắc, yêu cầu của sinh viên
  • Phối hợp tổ chức các chương trình, sự kiện cho sinh viên: Lễ khai giảng, lễ bế giảng và trao bằng tốt nghiệp....

Hoạt động phát triển

  • Áp dụng những công nghệ hiện đại, được cập nhật mới nhất như VR, AI, CRM... vào việc xây dựng và tối ưu hệ thống vận hành dịch vụ CSKH
  • Tham gia xây dựng và quản trị hệ thống chăm sóc khách hàng, đánh giá chất lượng tự động theo level & KPI lần đầu tiên được áp dụng ở VN
  • Tham gia vào các dự án nhằm tăng trải nghiệm người dùng khi sử dụng sản phẩm cử nhân trực tuyến Topica UNI
  • Tiên phong xác lập chuẩn dịch vụ 5 sao quốc tế dành cho cử nhân trực tuyến

Yêu cầu ứng viên

  • Độ tuổi: Tuổi từ 23-30
  • Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên tốt nghiệp ngành Luật, Kinh tế, QTKD, Quản lý giáo dục,...
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt
  • 5.5 IELTS hoặc tương đương
  • Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint, Outlook), và các ứng dụng từ Google
  • Ưu tiên ứng viên đã có 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm việc trong môi trường giáo dục.
  • Ưu tiên ứng viên có chứng nghỉ nghiệp vụ quốc tế về Chăm sóc khách hàng

Quyền lợi được hưởng

  • Thu nhập canh tranh 8 triệu -18 triệu (theo level). 
  • Phúc lợi: Ăn trưa, ăn ca, OT, sự kiện, thưởng nóng, thưởng kỳ.
  • Đánh giá và xét tăng lương 2 lần/năm
  • Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển rõ ràng

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 2 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh