Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên viên Đào tạo Chăm sóc Khách hàng

VP HCM: Lầu M, Khu B, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh.
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2019

Mô tả công việc

- Phối hợp với các team leader và QA nhằm xác định nhu cầu đào tạo hiện tại của các thành viên trong bộ phận Customer Experience (CE) thông qua các báo cáo, đánh giá kết quả làm việc, các góp ý của khách hàng và các buổi họp nội bộ

- Lập kế hoạch, tổ chức các chương trình đào tạo để giải quyết các nhu cầu về kiến thức và kỹ năng của nội bộ team CE

- Soạn thảo và thường xuyên cập nhật tài liệu, quy trình, phương pháp đào tạo

- Triển khai, áp dụng nhiều phương pháp đào tạo khác nhau để tổ chức các lớp đào tạo hiệu quả nhằm nâng cao kết quả công việc của các thành viên trong bộ phận CE

- Kiểm tra, đánh giá nhân viên sau đào tạo

- Cung cấp tài liệu, hướng dẫn, kiểm tra, đánh giá kết quả học việc của nhân viên CE mới

- Hỗ trợ CE nghe điện thoại, xử lý sự cố

- Các công việc khác do trưởng bộ phận CE giao


Yêu cầu ứng viên

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, vận hành sàn giao dịch thương mại điện tử (đặc biệt liên quan đến đặt vé) hoặc chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng thuyết trình, truyền tải thông tin và giao tiếp tốt

- Biết cách hỗ trợ người khác trong việc nâng cao năng lực bản thân

- Nhạy bén, ham học hỏi, nắm bắt quy trình mới nhanh

- Có khả năng làm việc với nhiều người với nhiều dạng tính cách khác nhau

- Thái độ tích cực, sử dụng thuần thục tư duy logic và tư duy phản biện trong công việc

- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là MS. Power Point

- Tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế


Quyền lợi được hưởng

- Lương cạnh tranh với thị trường.
- Được review lương định kỳ 1 năm 2 lần
- Được tham quan nghỉ mát, du lịch teambuilding, year end party, chương trình giảm giá vé xe đặc biệt dành cho nhân viên VeXeRe
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN theo quy định, ký hợp đồng chính thức sau khi thử việc
- Được 12 ngày nghỉ phép hưởng lương mỗi năm
- Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
- Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
- Được tạo điều kiện tối đa để học hỏi, trải nghiệm
- Những cơ hội khác sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

ỨNG TUYỂN NGAY

Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2019

Tin được đăng bởi Trần Ngọc Điệp - Ban tuyển dụng Công ty Cổ phần VeXeRe


GIỚI THIỆU CÔNG TY

VeXeRe.com là hệ thống vé xe lớn nhất Việt Nam giúp người dùng có thể tìm thông tin chuyến xe, hãng xe, và mua vé trực tuyến với hơn 1.500.000 lượt truy cập mỗi tháng. VeXeRe đang hợp tác bán vé với hơn 500 hãng xe, phủ rộng hầu hết các tuyến đường chính tại Việt Nam. Phần mềm quản lý hãng xe VeXeRe (BMS) đang được hơn 200 hãng xe cả nước sử dụng, đang là 1 cuộc cách mạng trong việc hiện đại hóa ngành xe khách. Các thành viên của VeXeRe tin rằng một tổ chức được sinh ra là để giải quyết các vấn đề nhức nhối trong xã hội. Văn hóa công ty chú trọng tinh thần cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả thành viên VeXeRe luôn được tạo cơ hội để được thể hiện bản thân, đóng góp sáng kiến về sản phẩm và chiến lược, và hướng đến trở thành những nhà lãnh đạo trong tương lai.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: VP HCM: Lầu M, Khu B, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh. VP Hà Nội: Tầng 12, Phòng 1202, số 101 Láng Hạ, Đống Đa, HN

Website: https://vexere.com/

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

ĐÁNH GIÁ

Hiện chưa có đánh giá nào. Hãy là người đầu tiên đưa ra đánh giá
Đánh giá của bạn về công ty này?

THÔNG TIN CÔNG TY

VP HCM: Lầu M, Khu B, Sai Gon Town, 83/16 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Tp.Hồ Chí Minh.
VP Hà Nội: Tầng 12, Phòng 1202, số 101 Láng Hạ, Đống Đa, HN

Nhân viên Kinh doanh B2B
08/09/2019
Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Admin Phòng Chăm sóc Khách hàng
15/09/2019
Trên 6 triệu
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Thực tập sinh Kinh doanh
15/09/2019
Thoả thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thực tập
HCM - Vexere Recruitment Team lead
30/09/2019
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Thực tập sinh Kinh doanh - Account Manager Intern
08/09/2019
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Tân Phú
Toàn thời gian
Product QC/ Tester
01/09/2019
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
Toàn thời gian
Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline: 0984 234 396 (Ms. Linh)

Tổng đài: (024) 7107 9799

Skype: topcv_cskh