Chọn tìm kiếm nâng cao

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

567 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 29/11/2020

Hết hạn nộp đơn

Mô tả công việc

- Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi lúc.

- Trả lời kịp thời những thắc mắc của khách hàng.

- Giao tiếp với khách hàng thông qua các kênh khác nhau.

- Công nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.

- Biết các dịch vụ của công ty từ trong ra ngoài để bạn có thể trả lời các câu hỏi.

- Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, ứng dụng và yêu cầu.

- Cập nhật thông tin về các tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng.

- Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.

- Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.

- Quản lý một nhóm các đại diện dịch vụ khách hàng cơ sở.

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

Yêu cầu ứng viên

- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Nhật, hoặc đi Nhật về.

- Sử dụng Tiếng Việt lưu loát.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngọng, lắp.

- Có thể sử dụng thành thạo máy vi tính.

- Biết sử dụng các công cụ xã hội như Facebook, Skype, Viber...

- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc nghiêm túc.

- Ưu tiên ứng viên có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập thỏa thuận và deal theo năng lực ứng viên

- Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định của công ty (không trừ vào lương)

- Thu nhập hấp dẫn, Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, lương thưởng tháng 13, xét chế độ tăng lương hàng năm

- Cơ hội được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về kỹ năng và nghiệp vụ.

- Du lịch, teambuilding, Party, ...

- Đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp của bản thân

Cách thức ứng tuyển

Công việc này đã hết hạn ứng tuyển!


Vị trí Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH DCOM EXPRESS tại Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu hình thức làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

THÔNG TIN TUYỂN DỤNG

Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Số lượng cần tuyển: 5 người
Chức vụ: Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm: Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

VIỆC LÀM LIÊN QUAN

Đang tải việc làm liên quan...

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

GIỚI THIỆU CÔNG TY

DCOM Money Express là Dịch vụ Chuyển tiền Quốc tế tại Nhật Bản được Bộ tài chính Nhật Bản cấp phép năm 2012 dưới tên Công ty là D.COMMUNICATIONS, INC. 

D.COM Money Express hiện cung cấp dịch vụ chuyển tiền từ Nhật Bản đến Việt Nam và hơn 200 Quốc gia trên thế giới. Đối tác của DCOM Money Express tại Việt Nam gồm Ngân hàng Sacombank-SBR và Ngân hàng Eximbank.

Chúng tôi đang tìm kiếm nhân tài trong mọi lĩnh vực để đóng góp từng kỹ năng khác nhau của họ cho công ty. Hãy nhìn vào các lĩnh vực kinh doanh của công ty và hình dung những lợi ích bạn sẽ nhận được khi làm việc cho chúng tôi. Cách tiếp cận của chúng tôi để phát triển một cá nhân đơn giản là dựa vào niềm tin - người tốt nhất là người hiểu rõ tham vọng và khát vọng của chính mình.


LIÊN HỆ

Trụ sở công ty: 567 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chia sẻ việc làm tới bạn bè

Khóa học dành cho bạn

Đăng tin tuyển dụng
MIỄN PHÍ
Hỗ trợ nhà tuyển dụng

Hotline CSKH: (024) 7107 9799

0862 69 19 29

Skype: topcv_cskh